Bilet Ve Kimlik Kontrolü Yok, Çocuk Biletsiz Girdi, Müdür Kaba Tutum
04.04.2026 tarihinde saat 16.10 seansında Forum Gaziantep Paribu Cineverse’de bir korku filmine gittim. Film 18+ yaş etiketli olmasına rağmen, filmin ortasında 10–11 yaşlarında bir çocuk biletsiz olarak salona girdi. Bu salonda bilet ve kimlik kontrolü hiç yapılmıyor, daha önce de defalarca biletsiz seyirci girdiğine denk geldim ve bu durum tek seferlik değil, sürekli yaşanan bir hal almaya başladı.
Salondaki çocuğu fark edince gişedeki çalışanlara gösterdim, nasıl girdiğini bilmediklerini söylediler. Sonrasında salona döndüm ve müdürü çağırdım, müdürle görüştüğümde bana “yoğunluğu görmüyor musunuz” şeklinde cevap verdi. Ben de sakince asıl sorunun yoğunluk değil, bilet ve kimlik kontrolünün hiç yapılmaması olduğunu, görevlerini yerine getirmelerini beklediğimi söyledim. Buna rağmen müdür bana “beğenmiyorsanız gelmeyin, şehirdeki diğer sinemalara gidin” diyerek beni adeta kovdu. Parasını verip kurallara uygun şekilde film izleyen müşteri bu muameleyi görürken, biletsiz giren kişiye adeta göz yumulması kabul edilebilir değil.
Hem müdürün tavrı hem de personelin işini yapmak istemeyen, ilgisiz yaklaşımı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Paribu Cineverse’in, bu şubedeki müdürü ve ilgili personeli acilen incelemesini, gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve tarafıma yaşananlarla ilgili bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu sinemanın önünden bile geçmek istemiyorum.
Sayın Hasan A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
CİMER'den de şikayet ettim her şeyi inkar etmişler personelimizin beyanları doğrular demişler hiç olmamış gibi bir de hikaye uydurmuşlar koskoca firma doğruları anlatmamış güvenilmez bir firma olduğunu kanıtlamıştır.



