Yönlendirme Ve Bilet Kontrolü Yokluğundan Doğan Salon Karışıklığı Ve Film Kaçırma Sorunu

29.03.2026 tarihinde eşimle birlikte Emaar AVM Paribu Cineverse’de 13.55 seansındaki Project Hail Mary filmi için internetten bilet aldık. Sinemaya ulaştığımızda yine kimsenin bizi karşılamadığını, salonumuza yönlendiren ya da biletlerimizi kontrol eden hiçbir görevli olmadığını gördük. Dahası salon kapılarında hangi filmin oynadığına dair ne bir afiş ne de herhangi bir ibare vardı. Biletimizde yazan 5. Salona gittik ancak emin olamadığımız için salondaki bir çifte hangi filmin oynadığını sorduk, bize başka bir filmin oynadığını söylediler. Bunun üzerine salondan çıktık, tüm alanı dolaştık ama doğru salonu bir türlü bulamadık.

En sonunda mısır satılan bölümdeki görevliye salonumuzu sorduk, 5. Salon olduğunu söyledi. Ancak ortada hiçbir yönlendirme olmadığını ve içerideki çiftin bize başka film söylendiğini ilettik. Tekrar 5. Salona döndüğümüzde film çoktan başlamıştı ve anladığımız kadarıyla aslında biz değil, içerideki çift yanlış salona girmişti. Çok izlemek istediğimiz bir filmin başını kaçırmış olmanın üzüntüsü ve siniriyle filme odaklanmaya çalışırken bu kez film durduruldu ve bir görevli gelip başka bir filmin adını söyleyerek o filmin başka bir salonda oynadığını duyurdu. Muhtemelen diğer çiftin yaşadığı karışıklıktan sonra düzeltme yapmak istediler ama bu süreçte film izleme motivasyonumuzu tamamen mahvettiler, filmin ilk yarısı sakinleşmeye çalışmakla geçti.

Hafta sonu için bu kadar pahalı bilet ücreti ödeyip aldığımız karşılık bu olmamalı. Film arası için dışarı çıktığımızda hâlâ gruplar halinde insanların salon aradığını gördük. Bugüne kadar birçok sinemaya gittim, bu kadar kötü bir organizasyon görmedim. Bilet almadan gelen biri bile rahatlıkla istediği salona girip oturabilir, kimse kontrol etmiyor. Hatta bilet almazsanız daha az mağdur olursunuz diyebilirim; biz biletimizi alıp yine de rezil olduk. Sinemada film izlemek sadece salona girip oturmak değildir, başından sonuna kadar bir deneyimdir ve her ne kadar film güzel olsa da bu deneyimi çok kötü bir anıyla hafızama kazımış oldunuz. Paramı helal etmiyorum.

Yaşadığımız bu karmaşa, yönlendirme eksikliği ve organizasyonsuzluk sebebiyle ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini, tarafımıza açık bir özür iletilmesini ve Emaar AVM Paribu Cineverse şubesindeki salon yönlendirme, bilet kontrol ve organizasyon süreçlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.