to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız İşlem Sonrası Paranın İadesi Yapılmadı
Paribu Cineverse mobil uygulaması üzerinden 26 Mart saat 18.30 civarında bilet almak için işlem yaptım. İşlem sonunda “ödeme alınamadı” uyarısı verdi ancak Garanti BBVA hesabımdan 790 TL tutar çekildi. Uygulamada bilet oluşturulmadı, buna rağmen para hesabımdan düşmüş durumda görünüyor.
Uygulamadaki bu başarısız işleme rağmen para çekildiği için destek almak amacıyla iletişime geçtiğimde, tarafıma bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak yaşanan sorun uygulama kaynaklı olduğu için bu mağduriyetimin Paribu Cineverse tarafından giderilmesini bekliyorum.
Hesabımdan çekilen 790 TL tutarın, ilgili işlemin başarısız olduğu gerekçesiyle en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hediye A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Ne zaman iletişime geçersiniz tam olarak çünkü müşteri hizmetlerinizin bile telefonu çalmadan kapanıyor kurumsalsınız ya ulaşamadım kurumsala ☺️
