Param müşteri temsilcisi

Türk elektronik para a.Ş. Nezdinde bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını 04.08.2026 tarihinde e-devlet üzerind...eki “ödeme ve elektronik para kuruluşu hesap bilgileri” bölümünden fark ettim. Daha önce bu kurumla hiçbir sözleşme yapmadım, hesap açma talebinde bulunmadım ve herhangi bir ürün y...

E-Devlet üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” sorgulaması yaptığımda, 06.08.2026 tarihinde saat... 09:45 civarında adım ve soyadım üzerine kayıtlı “Turk Elektronik Para a. Ş” hesabı gördüm. Ancak ben bu kuruluşa ait hiçbir hesap açmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ya da ...

05.08.2026 tarihinde Param mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hesabım ve telefon numaram kayıtlı değil uyarı...sı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Uygulama ekranında ayrıca “Opps, bilinmeyen bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlemim yarım kalıyor. Bu nedenle telefonla müşt...

Elektronik Param pos 650.000 TL paramız bloke süresi bitmesine rağmen paramız yatırılmıyor kimseye ulaşamıyoruz. Müşteri... temsilcimiz vardı aradık işten çıkarıldığını ve yardımcı olamayacağını söyledi kurumsal hatlarını aradığımızda da kimse yanıt vermiyor.

03.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım incelemede, Türk Elektronik Para adına üzerime habersiz bir hesap açıld...ığını gördüm. Spam mesajlarını incelediğimde "Çerçeve sözleşmemiz güncellenmiştir... Şeklinde bir mesaj attıklarını gördüm. Param da hesap açılışına dair onayım kesinlikle yok. ...

31 Temmuz tarihinde e-Devlet üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” sorgulaması yaptığımda, Türk ...Elektronik Para A.Ş. nezdinde adıma bir hesap göründüğünü fark ettim. Ancak ben Param uygulaması veya Türk Elektronik Para üzerinden hiçbir zaman kendi isteğimle hesap açmadım. Du...

Uzun süredir Param Kart kullanıcısıyım ve hesabımda yaklaşık 15 bin lira bulunmaktadır. Yaklaşık 3 gündür ne mobil uygul...amadan ne de web üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinde “Opps Bilinmeyen bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki para...

Param Türk Elektronik Para a. Ş. Nezdinde Adalet Kart’ı Yargı Mensubu sıfatıyla tanımlı Adalet Kartımı kullanmaktayım. K...artımın soy isim değişikliği nedeniyle yenilemem gerekmektedir. Bu işlem için internet üzerinde başvuru yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 24 saattir sistemi kullanmaya çalıştığımd...

07.07.2026 tarihinde UYAP sistemine para yüklemek isterken eski kayıt kalmış olduğundan, yaklaşık 1 milyon tl tutarındak...i ödemeyi sehven Param Barokart hesabıma gönderdim. Hatanın farkına hemen varıp aynı gün içinde hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri temsilcileri ile defalarca görüştüm ve d**...

Param bünyesinde kullanılan Adalet Kartıma tanımlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 2–3 aydır defalarca e-post...a göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Kartımın son 4 hanesi 2217’dir. Firmanın muhatap olunabilecek bir müşteri temsilcisi hattı yok, tel...

01.07.2026 tarihinde Param tarafından tarafıma gelen SMS ile, bilgim ve onayım dışında adıma üyelik/sözleşme oluşturuldu...ğunu öğrendim. Param’ın herhangi bir ürün ya da hizmetine kendi irademle başvurmadığım halde, adım üzerinden üyelik açılmış olmasını ciddi bir güven sorunu ve potansiyel risk olara...

Bugün sabah saat 08.47 civarında, param isimli gönderen tarafından cep telefonuma “Çerçeve sözleşmemiz güncellenmiştir” ...şeklinde bir SMS geldi. Türk Elektronik Para ile tarafımdan onaylanmış, imzalanmış ya da kabul edilmiş herhangi bir çerçeve sözleşme bulunmamaktadır, böyle bir işlem yapmadım ve hi...

20 Haziran 2026 Cumartesi günü Parampos sanal pos üzerinden 44.200 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Ertesi gün çalışm...ama rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde...

Param kartımın şifresini unuttum şifrem bloke oldu. Elimde fiziki bir kart olmadığı için kart bilgilerimi yazarak online... işlem yapamıyorum bu yüzden müşteri hizmetlerine yönlendirdi uygulama. Ancak müşteri hizmetlerinde şifrenizi hesabınızdan /uygulamanızdan değiştirebilirsiniz diyor. Zaten uygulama...

Yaklaşık 6 ay önce Param hesabıma 3.000 TL yükledim ancak o günden bu yana ne bu parayı kullanabiliyorum ne de geri çeke...biliyorum. Hesap yükseltme aşamasında sistem bilgilerimi kabul etmiyor ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Defalarca kimlik ve istenen diğer belgeleri göndermeme ...

Param kart hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışırken şifremi unuttuğum için birkaç kez deneme yaptım ve... az önce şifrem bloke oldu. Şu anda fiziki kartım olmadığı için hiçbir işlem yapamıyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımdaki bakiyeyi kontrol ederek bir ödeme yapma...

Param Elektronik’te bulunan bireysel hesabım daha önce sebepsiz yere bloke edilmişti, uzun uğraşlarım sonrasında bu blok...aj kaldırıldı. Ancak şimdi de hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın tamamen kaldırıldığını görüyorum. Yaklaşık bir saat önce uygulamaya girdiğimde ekranda ne hesabımı ne de ismimi...

Param uygulaması üzerinden bir hesap açtım. Arkadaşım bu hesaba yaklaşık 500 TL gönderdi, ben bunun bir kısmını EFT/hava...le ile kullandım, bir miktar para da hesabımda kaldı. Ancak yaklaşık 1–2 aydır hesabıma tekrar giriş yapamıyorum ve içeride kalan parama ulaşamıyorum. Hesabımı 0541 *** ** ** numa...

Param uygulamasındaki hesabıma yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş ya...pmaya çalıştığımda yönlendirmeler beni sabit hattı aramaya zorluyor, ancak sabit hat üzerinden karşıma çıkan sesli yanıt sistemi nedeniyle canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıy...

Yaklaşık 3 aydır Param uygulamasındaki hesabımda hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan bloke bulunuyor ve bu süreçte hesa...bımdaki yaklaşık 30.000 TL’ye erişemiyorum. Param tarafı bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sorularıma net bir cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imk...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Param kartım ve Param mobil uygulaması üzerinden bağlı hesabım, hiçbir gerekçe gös...terilmeden 13.04.2026 tarihinde saat 14:00’ten itibaren bloke edildi. Hesabıma erişemediğim için kendi paramı kullanamıyor, resmen yolda kalıp mağduriyet yaşıyorum. Bloke sonrası ...