to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişememe, Doğrulama Sorunu Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Param uygulamasındaki hesabıma yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda yönlendirmeler beni sabit hattı aramaya zorluyor, ancak sabit hat üzerinden karşıma çıkan sesli yanıt sistemi nedeniyle canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Sabit hattı aradığımda benden şifre ve kartımın son 4 hanesi isteniyor, ancak şifremi girdiğimde kabul etmiyor ve kart bilgilerimi de bilmediğim için işlem yapamıyorum. Elimde IBAN ve hesap bilgilerim bulunmasına rağmen, hiçbir kanaldan hesaba ulaşamıyor ve hesabımı doğrulatamıyorum.
Bu nedenle hesabımdaki paraya erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve günlük ihtiyaçlarımı, ödemelerimi karşılamakta zorlanıyorum. Hesabımın acilen doğrulanarak tekrar erişime açılmasını ve mümkünse bir müşteri temsilcisinin beni arayarak kimlik doğrulaması sonrası sorunu çözmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Zamanın mailde attım ancak geri dönüş sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza konu ile ilgili mail ilettiyseniz eğer talep numaranızı paylaşmanız durumunda memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
108527 Numaralı destek talebimdir
Merhaba Talebiniz üzerinden sizler dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla
Olumsuz bir geri dönüş aldım özellikle alışverişte kullandığım uygulamadan böyle bir şey yaşıyorum
Değerli Müşterimiz, Süreçler doğrultusunda ilgili talep üzerinden dönüş sağlanmıştır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
