to read complaints and reviews, or file yours.Param Hesabımın Kaldırılması
Param Elektronik’te bulunan bireysel hesabım daha önce sebepsiz yere bloke edilmişti, uzun uğraşlarım sonrasında bu blokaj kaldırıldı. Ancak şimdi de hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın tamamen kaldırıldığını görüyorum.
Yaklaşık bir saat önce uygulamaya girdiğimde ekranda ne hesabımı ne de ismimi görebildim. Daha sonra bana “2510DRA23E cihazınızın Param Mobil hesabınız ile eşleşmesi kaldırılmıştır. B001” şeklinde bir mesaj geldi. Canlı müşteri temsilcisine ulaştığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, destek birimine mail atmam gerektiğini söylediler. Talimatlara uyarak destek birimine e‑posta gönderdim, ancak sadece “talebinizi inceliyoruz” cevabı geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Hesabımda para varken, şu an hesabım ve ismim uygulamada görünmediği için bakiyeme erişemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Param Elektronik’ten, kaldırılan hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve bakiyeme eksiksiz şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
