E-Devlet'te İzinsiz Açılan Elektronik Para Hesabı Ve Kişisel Veri Sorunu

E-Devlet üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” sorgulaması yaptığımda, 06.08.2026 tarihinde saat 09:45 civarında adım ve soyadım üzerine kayıtlı “Turk Elektronik Para a. Ş” hesabı gördüm. Ancak ben bu kuruluşa ait hiçbir hesap açmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ya da başvuruda bulunmadım.

Aynı ekranda yer alan Moka ve Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş hesaplarını biliyorum ve bu kuruluşlarla olan bağlantım mevcut. Fakat Turk Elektronik Para a. Ş ile hiçbir ticari veya sözleşmesel ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen adım ve soyadım üzerine sistemde bir hesap görünmesi, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı ve adım kullanılarak iznim dışında işlem yapılabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Müşteri hizmetleri numaranızı aradığımda menülerde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulamadığım için durumu kimseye aktaramadım ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını sağlayamadım. Bu nedenle, adım ve bilgilerim kullanılarak açılmış görünen bu hesabın detaylarının acilen incelenmesini, iznim ve bilgim dışında oluşturulmuş ise derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin hangi yöntemle ve kim/kimler tarafından kullanıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Herhangi bir izinsiz işlem yapılmadan önce gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, hesabın tarafımla gerçek bir bağlantısı olup olmadığının yazılı olarak netleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ivedilikle rica ederim.