Adıma Açılan Yetkisiz Elektronik Para Hesabı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

İnternette gördüğüm bir video sonrasında e-Devlet üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Sahipliği Sorgulama” hizmetinden sorgulama yaptım. 17.08.2026 tarihinde yaptığım bu sorgulamada, Türk Elektronik Para A. Ş. adına, kendi adıma açılmış bir hesap bulunduğunu fark ettim.

Ben bu hesabı kesinlikle kendim açmadım, bu yönde herhangi bir başvuruda bulunmadım ve böyle bir hesap için hiçbir onay vermedim. Buna rağmen e-Devlet sorgusunda adıma kayıtlı bir Türk Elektronik Para A. Ş. hesabı görünüyor.

İnternetten araştırma yaptığımda internet sitenizin kapalı olduğunu gördüm. Konuyla ilgili bilgi almak ve bu hesabın nasıl açıldığını öğrenmek için şirketinizin telefon numarasını üç kez aradım, ancak telefon uzun süre çalmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bilgi alamadım.

Benim bilgim ve onayım olmadan adıma bu hesabın nasıl açıldığı, hangi tarihte, hangi başvuru üzerinden ve hangi doğrulama yöntemi kullanılarak oluşturulduğu konusunda açıklama talep ediyorum. Adıma kayıtlı görünen bu hesabın tüm detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak konunun araştırılmasını ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.

Bu süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.