Param Sanal POS’ta 20.000 TL’lik Ödeme Blokajı Ve Panel Erişim Sorunu

Uzun süredir e-ticaret ödemelerimiz için Param Sanal pos altyapısını kullanıyoruz ve Temmuz ayından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 20.000 TL’ye yakın tahsil ettiğimiz ödemelerimiz bulunmasına rağmen Ağustos ayının ilk haftasında yatması gereken tutarlar tarafımıza hâlâ aktarılmadı.

Kayyum atamasından sonra hem panele erişim sağlayamıyoruz hem de bu nedenle ödemelerimizin durumunu kontrol edemiyoruz. Müşteri temsilcilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz, daha önce bu ay içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme veya bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, bloke/bekleyen tüm ödemelerimizin tarafımıza eksiksiz olarak ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.