Migros’tan Açık Tavuk Paketi Ve Cevapsız Destek Şikayeti

Migros Sanal Market üzerinden 25.09.2026 tarihinde verdiğim 1441222530 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki tavuk ürünü paketi açık şekilde, güven vermeyen bir durumda teslim edildi. Ayrıca hiç sipariş vermediğim halde poşetten bir adet ıslak havlu çıktı ve fazla ürün gönderilmiş oldu.

Paketi açılan tavuk, aynı poşetteki diğer ürünlere de bulaştığı için hem temizlik hem de sağlık açısından beni oldukça zor durumda bıraktı. Açık gelen tavuk, gıda güvenliği açısından büyük risk taşıyor ve resmen zehir saçabilecek bir haldeydi. Durumu teslimatın hemen ardından Migros’a bildirdim ancak iki gündür ne telefonla ne de mağaza tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Canlı destek üzerinden talep açılıyor denmesine rağmen kimse geri dönmüyor, mağazadan da muhatap bulamadım.

Hem bozulma riski taşıyan açık tavuk ürününün iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, hem de tarafıma gönderilen, siparişimde yer almayan ıslak havlu ürününün neden gönderildiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda daha titiz olunmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.