to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor Ve Acil Müşteri Desteği Talebi
Param kart hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışırken şifremi unuttuğum için birkaç kez deneme yaptım ve az önce şifrem bloke oldu. Şu anda fiziki kartım olmadığı için hiçbir işlem yapamıyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Hesabımdaki bakiyeyi kontrol ederek bir ödeme yapmam gerekiyordu ancak uygulamaya erişemediğim için hem bakiyemi göremiyor hem de ödeme sürecimi sürdüremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat otomatik sesli yanıt sistemi içinde konumla ilgili bir seçenek bulunmuyor ve bir türlü operatöre bağlanamıyorum.
Şifrem bloke olduğu için hesabıma tekrar erişim sağlayamıyorum ve acil olarak hesabımı kullanmam gerekiyor. Mobil uygulama giriş şifrem blokesi kaldırılarak hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve müşteri temsilcisi tarafından tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
