to read complaints and reviews, or file yours.44.200 TL'lik Sanal POS İşleminin Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Temsilcilerinden Açıklama Eksikliği
20 Haziran 2026 Cumartesi günü Parampos sanal pos üzerinden 44.200 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Ertesi gün çalışmama rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “kayıt açıldığı” söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece bir kez e-posta gönderildi, o mail de şikayetimle ilgili somut bir bilgi içermiyor, konuyu geçiştirip kapatmaya yönelik, özensiz bir metinden ibaretti. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, süreç ve ödeme tarihi hakkında da doğru ve tatmin edici bilgi verilmiyor.
Bu ödemeyi personel maaşlarını ödemek için planlamıştım. Paramın tarafıma aktarılmaması nedeniyle çalışanlarıma karşı zor durumda kaldım ve verdiğim sözleri tutamadım. Hem beni hem de personelimi mağdur eden bu sürecin, hiçbir açıklama yapılmadan uzatılması kabul edilebilir değil.
44.200 TL tutarındaki işlemin derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksama ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sürekli aynı otomatik cevap yardımcı olan yok 15 gündür 10 farklı kayıt açtım. Temsilcimiz önce haklısınız dedi sonra telefonlarını açmıyor. 0850 li hattan ulaşıyorum şikayet yazıyorlar geri dönen yok en son 24 saat içinde döneceğiz dediler 2 gün oldu arıyorum bilgi temsilcinize verildi ondan öğrenin diyorlar beni arayan yok mail atan yok temsilciye mail atıyoruz dönmüyor arıyoruz açmıyor. Sorunum çözülmezse Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Talep numaranızı paylaşmanız durumunda memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
