Papel uygulaması

Papel uygulamasında iPhone cihazımdan bireysel hesabıma 1 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımda bakiye ile çeşitli işlemler bulunmakta. Uygulamayı silip tekrar yüklemek veya şifre sıfırlamak gibi adımları henüz denemedim, a...

Papel uygulaması üzerinden ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Instagram üzerinden bana ulaşan bir sayfa, burs adı altında bazı işlemler yapmamı istedi. Onların yönlendirmeleriyle Papel uygulamasını indirip, yeni üyelere özel verilen 100₺'yi banka hesabıma çektim, ardından 105₺ yatırmamı ve bu tutarı...

20/09/2025 tarihinde saat 03:54’te Papel mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası hesabıma 3.000 TL transfer ettim. İşlemin başarılı olduğuna dair SMS aldım ancak üzerinden bir günden fazla süre geçmesine rağmen para banka hesabıma ulaşmadı. Destek almak için Papel’e mail yoluyla başvurdum, tal...

Dün akşam, kimliğimi bulduğumda papel mobil uygulamasında adıma izinsiz bir şekilde hesap açıldığını fark ettim. Hesabın açılış veya kullanım detayları hakkında hiçbir bilgim yok ve bu hesabı ben oluşturmadım. Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Papel numaram: 6078*...

Papel Android uygulamasında yaşadığım hesap kapatma süreciyle ilgili ciddi güvenlik ve gizlilik endişelerim var. Hesap onayı yapılmamasına rağmen, hesabımı kapatmak için benden dilekçe, kimliğimin ön ve arka fotoğrafı ile özçekim gibi hassas belgeleri e-posta yoluyla iletmem istendi. Bu belgeleri pa...

Papel uygulamasında bulunan hesabım, bugün şüpheli para transferi gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda bilgim dışında 5000 TL’lik bir çekim işlemi gerçekleşti ve ardından tarafıma savcılığa suç duyurusunda bulunulması gerektiği bildirildi. Papel’den bu konuda resmi bir e-posta/SMS aldım ve şu anda hesa...

Android işletim sistemli telefonuma, Papel uygulamasından "Papel giriş şifreniz 643... Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız." şeklinde bir mesaj geldi. Bu uygulamanın varlığından bu mesaj sayesinde haberdar oldum ve daha önce hiçbir şekilde Papel'e kayıt olmadım, herhangi bir işlem yapmadım. Tel...

15 Eylül öğlen saatlerinde, iPhone cihazım üzerinden kimlik bilgilerim kullanılarak Papel uygulamasına izinsiz bir şekilde hesap açılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hesap açılışı dışında herhangi bir maddi kayıp veya hareket yaşamadım, fakat kimlik bilgilerim...

Papel mobil uygulamasındaki hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan 10 Eylül 2024 tarihinde 1.500 TL, 4.000 TL, 3.000 TL ve 11 Eylül 2024 tarihinde 1.000 TL olmak üzere toplamda 9.500 TL para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS veya bildirim gönderilmemiş, güvenlik önlemleri d...

06.09.2025 tarihinden bu yana Papel Dijital Cüzdan hesabımda numara ve mail güncellemesi yapmak istiyorum ancak herhangi bir şekilde güncelleme işlemi gerçekleşmiyor. Bu konuda Papel mobil uygulamasını kullanarak defalarca denememe rağmen bir sonuç alamadım. Ayrıca, durumu mail yoluyla müşteri hizme...

Papel mobil uygulamasında sim kart değişikliği sonrası hesabımda sim blokesi oluştu ve bu blokenin bir türlü kaldırılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün, sim blokesinin kaldırılması için Papel’e e-posta yoluyla başvurdum. Tarafımdan ek belgeler (kimlik, selfie vb.) talep edildi ve istenen ...

06/09/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Papel Kart ile toplam 4073,44 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişin ardından Papel tarafından hesabıma anında cashback yüklendi. Ancak ertesi gün Migros, sepetimdeki bir ürünün stokta olmadığını ve bu ürünün ücretinin (186,14 TL) tarafıma i...

Papel Dijital Cüzdan uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. “Kimlik doğrulama başarısız oldu” şeklinde hata mesajı alıyorum. 2 gündür, farklı saatlerde (akşam, gece, sabah) toplamda 5-6 kez denedim ve her seferinde uygulamanın istediği adımları eksiksiz tamamlamama rağmen doğrulama onaylanmıy...

10.09.2025 tarihinde saat 18:52’de Papel mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma yatırdığım 10.000 TL, yaklaşık 4 dakika sonra bilgim dışında TR42********************57 IBAN’ına transfer edildi. Bu işlemle ilgili tarafıma sadece “Papel hesabınızdan IBAN'a para transferi yapılmıştır. Bilginiz dahil...

Papel mobil uygulamasında bulunan hesabım, suç gelirlerinin aklanması gerekçesiyle yaklaşık 1 saat önce geçici olarak kapatıldı. Hesabımda bakiye bulunuyor ve bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın incelendiği bilgisini aldım. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. ...