to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum Şubesi Dışında İade İşlemi Yapılamıyor
FLO’dan İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM şubesinden yaklaşık 2.500 TL tutarında spor ayakkabı satın aldım. 01.03.2026 tarihinde ürünü iade etmek istediğimde Vialand AVM FLO şubesine gittim; ancak burada Yapı Kredi kartlarına iade işlemi yapılamadığını söylediler.
Tarafıma, iadenin sadece Marmara Forum AVM FLO şubesinden yapılabileceği, Vialand şubesinden Yapı Kredi kredi kartına işlem geçemedikleri belirtildi. Aynı markanın farklı şubelerinde böyle bir kısıtlama olması ve iade sürecinin bu şekilde zorlaştırılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
FLO genel merkez 0212 442 2288’ı arayıp konuyu kendileriyle paylaştım.
Ürünün bedelinin, alışverişi yaptığım Yapı Kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli teknik ya da sistemsel düzenlemelerin yapılarak müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
