to read complaints and reviews, or file yours.
10 Eylül’den beri Papel mobil uygulamasında sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kimlik ön ve arka yüzünün, kimlik ve dilekçeyle birlikte çekilmiş selfie fotoğrafının ve ıslak imzalı dilekçenin e-posta ile gönderilmesi istendi. Ancak bu süreç oldukça uğraştırıcı ve zorlayıcı. Hesabımda para olmasına rağmen tutarı hatırlamıyorum ve bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Daha kolay ve pratik bir çözüm sunulmasını, bu kadar uğraştırıcı bir süreç olmadan sim kart blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili e-posta adresim: b************@gmail.com. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Papel uygulamasında yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sim kart blokemin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum...
Papel uygulamasında sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Sim kart değişikliğimin ardından 90 gün geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı belgeler talep ediliyor. Oysa bu belgeler, normalde sadece ilk 90 gün için is...
Papel mobil uygulamasını uzun zamandır kullanmıyordum. Bugün tekrar indirip giriş yapmak istediğimde "sim bloke" sorunu ile karşılaştım. Uygulamayı silip yeniden yükledim ve şifremi de değiştirdim ancak sorun devam ediyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim...
Papel hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum. Ne hesabıma ne de parama ulaşabiliyorum. Sim kart blokesi kaldırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kimliğin ön ve arka yüzünü göndermemi, ardından bir dilekçenin çıktısını alıp selfie çekmem gerektiğini söylediler. Yıl olmuş 2025, ilk defa ...
Papel mobil uygulamasında hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma erişim için giriş bilgisi değişikliği talebinde bulundum fakat 24 saattir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; dilekçe, kimlik bilgilerim ve Selfy fotoğrafımı göndermeme rağmen...
Yorumlar