Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Papel Hesabına Erişimde Zorluk Ve Uzayan İşlem Süreci
Berke
15 Eylül 2025 02:19
6.067"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sim Kart Değişikliği Sonrası Papel Hesabıma Erişemiyorum Mağduriyetim Devam Ediyor
Abdullah
13 Eylül 2025 20:02
1.601Papel mobil uygulamasında sim kart değişikliği sonrası hesabımda sim blokesi oluştu ve bu blokenin bir türlü kaldırılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün, sim blokesinin kaldırılması için Papel’e e-posta yoluyla başvurdum. Tarafımdan ek belgeler (kimlik, selfie vb.) talep edildi ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Ancak, halen hesabıma erişim sağlayamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 9.000 TL tutarında bir bakiyeye ulaşamıyorum ve bu durum acil ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Sim blokesinin en kısa sürede kaldırılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 21:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Papel Uygulamasında Sim Bloke Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Wwe
04 Eylül 2025 08:33
3.059Papel mobil uygulamasını uzun zamandır kullanmıyordum. Bugün tekrar indirip giriş yapmak istediğimde "sim bloke" sorunu ile karşılaştım. Uygulamayı silip yeniden yükledim ve şifremi de değiştirdim ancak sorun devam ediyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim...
Emirhan sonuçtan memnun değil
Papel Kart Blokesi!
Emirhan
12 Ekim 2025 16:06
3.470Papel uygulamasında sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Sim kart değişikliğimin ardından 90 gün geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı belgeler talep ediliyor. Oysa bu belgeler, normalde sadece ilk 90 gün için is...
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sim Kart Blokesi Kaldırma Sürecindeki Zorluklar Ve Çözüm Beklentisi
Muhammet
07 Eylül 2025 22:55
5.422Papel’de kullandığım sim kartım bloke oldu ve giriş yapmak istediğim her seferde bu sorunla karşılaşıyorum. Sim blokenin kaldırılması için müşteri hiz...
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Papel Hesabına Erişim Sağlanamıyor
Gökhan
15 Ağustos 2025 20:54
7.222Papel uygulamasını iPhone 11 cihazımda kullanırken bugün “Sim kart bloke” hatası aldım ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan numaranın son 4 hanesi 9897’dir. Uygulamaya giriş yapamadığım için mağdur durumdayım ve hesabımda önemli işlemlerim bekliyor. Müşteri hizmetlerine hem...
Yorumlar