to read complaints and reviews, or file yours. 
06/09/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Papel Kart ile toplam 4073,44 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişin ardından Papel tarafından hesabıma anında cashback yüklendi. Ancak ertesi gün Migros, sepetimdeki bir ürünün stokta olmadığını ve bu ürünün ücretinin (186,14 TL) tarafıma iade edileceğini bildirdi. Sonuç olarak alışveriş tutarım 3887,30 TL’ye düştü.
Bu gelişmenin ardından Papel, hesabımdan daha önce yüklemiş olduğu cashback’i tamamen geri çekti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Migros’un stokta olmayan ürünü göndermemesi ve ücretini iade etmesi “kısmi iade” olarak değerlendirildiği için cashback’in iptal edildiği belirtildi. Ancak ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım; alışverişimin büyük kısmı gerçekleşti ve toplamda 3887,30 TL harcamama rağmen bana verilen cashback’in tamamı geri alındı.
Bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Alışverişimin büyük kısmı tamamlanmış olmasına rağmen, sadece stokta olmayan bir ürün nedeniyle cashback’in tamamen iptal edilmesini kabul etmiyorum. Papel’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve hak ettiğim cashback’in hesabıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Müşteri No: 8588412478
Olay Tarihleri: Alışveriş – 06/09/2025, Cashback iptali – 10/09/2025
Başvuru: Genel Merkez
18 Nisan 2025 tarihinden papel kartımla Migros Sanal Market uygulamasından 1048,40-tl alışveriş yaptım. Kampanya gereği aynı tarihte 100 TL cashback verildi. Migros 21 Nisan 2025 tarihinde 27,96-tl iade yaptı. Gramajlı ürünlerde ya da poşet sayısından kaynaklı Migros iade yapabiliyor. Bu sefer de pa...
6 Aralık 2024 tarihinde 781,55 TL'lik Migros Sanal Market siparişini Papel uygulaması üzerinden her harcamaya %10luk indirim sağladığı için sipariş verdim. 78,15 TL indirim sağlandı ancak Migros Sanal Market siparişinden ellerinde kalmadığı için sadece 15 TL'lik bir ürün iade edildi, 9 Aralık tarihi...
07.08.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden Migros Yemek kampanyasına katılarak 100 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 100 TL iade beklerken, yalnızca 10 TL iade edildi. Bunun üzerine 09.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve iadenin eksik yatırıldığını belirttim. Yetk...
Papel üzerinden Migros alışverişi yaptım ve bildiğiniz üzere Migros alışverişinde ufak tefek ücret iadeleri yansıyor (poşet adeti, meyve sebze gramaj farklılıkları vs.) Yaklaşık 700 TL'lik alışveriş yaptım ve 70 TL cashback geldi. Alışverişimde de 70 TL lik bir ürün stokta olmadığı için iadesi yapıl...
Parolapara 500 TL market alışverişlerinde %10 cashback kampanyası kapsamında 1939,35 TL lik Migros sanal market alışverişimi gerçekleştirdim. Ardından 193,94 lira cashback hesabıma yansıdı. Migros 87 liralık bir ürün elinde olmadığı için beni bilgilendirdi ve ücreti tarafınıza iade olacak diye bilgi...
Yorumlar