to read complaints and reviews, or file yours.Havale Dekontuna Ulaşamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
30.11.2025 tarihinde Papel hesabımdan Ziraat Bankası’na 1.000 TL havale yaptım, ancak bu işleme ait dekontuma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içinde işlem geçmişim görüntülenmiyor. Bu nedenle dekontu ne indirebiliyor ne de paylaşabiliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem geçmişinin aslında görünmesi gerektiğini ve kendi ekranımdan göremediğimi belirtmeme rağmen sadece destek kaydı açabileceklerini ilettiler; somut bir çözüm sunulmadı. Ardından destek maili de yazdım. 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat dekonta acil ihtiyacım var ve bu süre benim için çok geç.
Papel’in, Ziraat Bankası’na yaptığım 1.000 TL’lik havale işlemine ait dekontu acilen tarafıma mail yoluyla veya uygulama üzerinden erişebileceğim şekilde iletmesini ve işlem geçmişimdeki görüntüleme sorunumu en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
4 gün sonra cevap verdiler. Dekonta ulaştım ama çok geç
Merhaba, Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
