to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım saat 03:28’de VakıfBank hesabımdan Papel hesabıma 1.000 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlemin açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı da yazarak paranın daha hızlı aktarılmasını amaçladım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bu tutar Papel hesabıma hâlâ yansımadı.
VakıfBank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, paranın karşı bankaya yani Papel tarafına geçtiği bilgisi verildi. Buna rağmen Papel uygulaması veya müşteri hizmetleri üzerinden Papel tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve para ortada kalmış durumda görünüyor. Papel hesabım s***********@gmail.com e‑posta adresi ile kayıtlıdır. İşlemin dekont numarası 2025016939806515’tir.
Paranın kaybolmadan, gecikme yaşanmadan ya Papel hesabıma aktarılmasını ya da VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin acilen giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Papel hesabıma VakıfBank üzerinden 1000 TL para yatırma işlemi yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. VakıfBank şubesiyle görüştüğümde paranın karşı bankaya, yani Papel tarafına iletildiği söylendi ve bu durumu gösteren yazılı dekontu da aldım.
Papel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise paranın kendilerine ulaştığını ve hesabıma yansıyacağını ifade ettiler. Buna rağmen Papel’den gelen e-posta cevaplarında tutarın kendilerine ulaşmadığı, gecikmenin banka kaynaklı olduğu ve para ulaştığında otomatik olarak hesabıma geçeceği söyleniyor. Banka “para karşı bankaya geçti” derken, Papel tarafı ise çelişkili bilgiler veriyor ve para hesabıma düşmüyor.
Hem bankadan yazılı dekont almama hem de günlerdir beklememe rağmen 1000 TL tutarındaki param hâlâ Papel hesabımda görünmüyor ve mağduriyet yaşıyorum. İşlemin detaylı olarak incelenip, paramın bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan EFT ile Papel hesabıma 3.000 TL gönderdim, işlem saatim yaklaşık 12.15 civarıydı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para Papel hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 36 kişi sıra olduğunu söyleyip bir türlü bağlanmıyor, ayrıca sistem üzerind...
22.11.2025 tarihinde saat 11.14’te VakıfBank hesabımdan Papel hesabıma 1.397 TL para transferi yaptım. İşleme ait dekontum bulunmasına rağmen tutar Papel hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak Papel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para transferinin yapılmadığını, yani kendileri tarafında bir h...
28 Kasım saat 23.24’te VakıfBank hesabımdan kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 1.275,20 TL para transferi yaptım. İşlem sonrası tutar VakıfBank hesabımdan başarılı bir şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 18 saat geçmesine karşın para Papel hesabıma yansımadı. Papel’de 2427337638 ...
30.11.2025 tarihinde Papel hesabımdan Ziraat Bankası’na 1.000 TL havale yaptım, ancak bu işleme ait dekontuma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içinde işlem geçmişim görüntülenmiyor. Bu nedenle dekontu ne indirebiliyor ne de paylaşabiliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işl...
29/11/2025 tarihinde saat 11:53 civarında banka havalesiyle Papel uygulaması içindeki hesabıma 5.000 TL gönderimi gerçekleştirdim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hala hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi. Konu hakk...
Yorumlar