to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel uygulamasında bireysel hesabımda yaklaşık 1 haftadır hesap doğrulama problemi yaşıyorum. Uygulama üzerinden doğrulama yapmak istediğimde “müşteri zaten mevcut” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı doğrulayamadığım için 1000 TL bakiyemi çekemiyorum.
Eski doğrulanmış hesabım hâlâ açık göründüğü için yeni numaramla doğrulama yapamıyorum. Uygulama içinden ve destek ekibinden yardım almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefon numaralarına da ulaşamıyorum.
Eski, doğrulanmış hesabımın kapatılmasını ve doğrulamanın mevcut telefon numarama aktarılmasını, ardından da hesabımdaki 1000 TL bakiyenin tarafıma kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Papel uygulamasını ilk indirdiğimde kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadım. Sisteminiz kimlik doğrulamasını kabul etmediği için uygulamayı silmek zorunda kaldım. Bir süre sonra tekrar indirip giriş yapmak istedim, ancak bu sefer de "müşteri bulunamadı" hatası veriyor. Tekrar kayıt olmaya...
Papel uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 5.500 TL bakiyem olmasına rağmen dünden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız geçici olarak işleme kapatıldı” uyarısı geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımın neden geçici olarak işleme kapatıldığına dair tarafı...
17 Kasım’dan beri Papel bireysel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bilinmedik hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyor, işlem yapamıyor ve parama ulaşamıyorum....
Papel uygulamasına kayıt olduktan sonra henüz hesabımı doğrulamadan yaklaşık 250 TL tutarında para transferi yaptım. Daha sonra bu bakiyeyi tekrar Papel hesabıma çekmek istediğimde benden kimlik doğrulaması istendi. İş yoğunluğum nedeniyle o anda işlemi tamamlayamadım, “sonra yaparım” diyerek uygula...
Yorumlar