to read complaints and reviews, or file yours.Soruşturma Nedeniyle 11 Bin TL’lik Para Bloke, 2 Aylık Mağduriyet
Papel hesabıma 11 bin TL yatırdım ve 5 Ocak tarihinden beri bu para “soruşturma var” denilerek hesabımda blokeli şekilde bekletiliyor. Yaklaşık 2 aydır paramı kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum, ev geçindiriyorum ve cebimde para kalmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “soruşturma var” denilerek geçiştiriliyorum; bunun dışında bana net bir açıklama, yazılı bir bilgi ya da sürecin ne zaman biteceğine dair herhangi bir detay verilmiyor. Neden soruşturma olduğu, benden istenen bir evrak veya ek bir işlem olup olmadığı bile belirtilmiyor.
Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre paramın bloke tutulmasını kabul etmiyorum. Papel hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Bize aylardır kontrol diyorsunuz bize net bir gün gün tahrih verin arkadaşım
Dava hangi bölüme açılacak arkadaşlar birisi yönlendirebilir mi