to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabıma 11 bin TL yatırdım ve 5 Ocak tarihinden beri bu para “soruşturma var” denilerek hesabımda blokeli şekilde bekletiliyor. Yaklaşık 2 aydır paramı kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum, ev geçindiriyorum ve cebimde para kalmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “soruşturma var” denilerek geçiştiriliyorum; bunun dışında bana net bir açıklama, yazılı bir bilgi ya da sürecin ne zaman biteceğine dair herhangi bir detay verilmiyor. Neden soruşturma olduğu, benden istenen bir evrak veya ek bir işlem olup olmadığı bile belirtilmiyor.
Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre paramın bloke tutulmasını kabul etmiyorum. Papel hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Papel hesabımda bulunan bakiyem hiçbir sebep belirtilmeden bir anda kullanılamaz hâle geldi ve 20 Ocak’tan bu yana yaklaşık iki haftadır bu mağduriyeti yaşıyorum. Hesabımda geçmişte daha yüksek tutarlar bulunmasına rağmen şu anda içeride kalan yaklaşık 700 TL bakiyemi ne harcayabiliyor ne de hesabım...
Yaklaşık iki gündür Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. İçeride yaklaşık 400 TL bakiyem bulunuyor ve bu parama şu an ulaşamıyorum. Sorunun bende olduğ...
Papel hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda uygulama “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabıma erişemediğim sırada banka hesabımdan Papel hesabıma para yatırdım ancak bu tutar da hâlâ hesabıma geçmedi...
Papel kullanıcısıyım ve 22 Ocak tarihinden bu yana hiçbir şekilde Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde yalnızca “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabım kilitlenmiş durumda. Hesabımda bulunan 21.000 TL bakiyeye yaklaşık 44 gündür erişim sağlayamıyorum ve bu durum art...
Papel hesabıma iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda günlerdir “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum, içeride kalan bakiyemi göremiyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam...
Yorumlar