to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel uygulaması üzerinden benim adıma, burs başvurusu bahanesiyle sahte bir hesap açıldı. Dolandırıcılar burs başvurusu yapacağımızı söyleyerek benden kimlik bilgilerimi ve uygulamayı indirmemi istediler. Papel uygulamasını indirip istenenleri yaptıktan sonra hesabın benim bilgilerimle açıldığını anladım ancak şu anda uygulamaya girmeye çalıştığımda tüm bilgileri doğru girmeme rağmen “fraud kontrolü kapalı” şeklinde hata alıyorum ve hesabı yönetemiyorum.
Bu olay yaklaşık iki hafta önce gerçekleşti ve o tarihten bu yana hesabı kapatamıyor, kişisel bilgilerim üzerinde hiçbir kontrol sağlayamıyorum. Papel’in herhangi bir müşteri hizmetleri hattına ulaşamadığım için doğrudan destek de alamadım.
Adıma açılan bu hesabın acilen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin sistemden silinmesini, ayrıca bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve hesabımın hiçbir şekilde işlem yapılmayacak şekilde tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
Papel mobil uygulamasındaki hesabımın başkalarının eline geçtiğini düşünüyorum ve bu yüzden ciddi endişe yaşıyorum. Telefon numaramı da değiştirdim ancak hesabımın güvenliği konusunda hiçbir şekilde içim rahat değil. Bu durumla ilgili Papel tarafına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan müşteri h...
Papel mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Uygulama ve destek süreçleri nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından ciddi anlamda endişe duymaya başladım. Hesabımı kapatmak için Papel’in yönlendirmesiyle defalarca mail gönderdim. Sür...
Yaklaşık iki ay önce Papel uygulamasında hesap açtım. Hesabı açarken T. C. Kimlik numaramı, kimlik kartımın fotoğrafını, adres, telefon ve IBAN bilgil...
Papel’de, bilgim ve iznim dışında kimliğim kullanılarak Ankara’da bireysel bir hesap açıldığını öğrendim. Bu durum, çocukluk arkadaşımın bana güven vermesi ve paraya ihtiyacı olduğunu söylemesi sonucu gerçekleşti. Hesap farklı bir telefon numarası üzerinden açıldığı için kendi hesabımı kapatamıyor v...
Papel uygulamasında kendi adıma kayıtlı olan hesabımı hiç kullanmadım, bu hesaba para yatırma ya da para çekme gibi hiçbir işlem yapmadım. Bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde “hata, tekrar deneyin” uyarısı alarak hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda şu ana kadar hiçbir işlem yapmadığım ...
Yorumlar