to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasında 4000 TL Bakiyeye Erişemiyorum Ve İade Almadım
Papel uygulamasındaki hesabımda bulunan 4.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum ve paramın iadesini talep ediyorum. 23 Ocak tarihinde hesabımda bulunan bu tutara daha sonra erişim sağlayamadım, uygulamaya giremiyorum ve param fiilen kullanılamaz durumda.
Durumu sorduğumda, konunun MASAK bilişim suçlarına devredildiği ve işlemlerin bu şekilde yürütüldüğü söyleniyor. Ancak tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı ve param hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Papel müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, “sonuç yok” denilerek süreç bu şekilde beklemeye bırakıldı. Hiçbir şekilde uygulamaya erişemediğim, hesabıma ve paramıma ulaşamadığım için mağdur durumdayım.
MASAK bilişim suçları biriminin ve Papel’in bu durumu ivedilikle inceleyerek, hesabımda yer alan 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
4 aydır mağduruz 1 tane yetkili çıkıp adam akıllı açıklama yapmıyor şaka gibi.