Papel işlem

Papel üzerinden kullandığım Papara Card benzeri kartıma Garanti Bankası’ndan 20 bin TL üzeri para transferi yapıldı. İşlem iki gün önce gerçekleşmesine rağmen, dekontu da iletmiş olmamıza karşın para hâlâ Papel hesabımda görünmüyor. Sorunun çözülmesi için önce telefonla destek hattına ulaştım. Bend...

23.11.2025 tarihinde saat 21.30 itibarıyla Papel hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Hesabı hiç kullanmadığım halde kapattırmak için her seferinde yaklaşık 40 dakikalık bekleme süreleriyle müşteri hizmetlerine ulaşmak zorunda kaldım. Görüşmelerde istenen tüm evrakları e-posta yoluyla eksiks...

26.11.2025 tarihinde saat 20:09’da VakıfBank hesabımdan havale/EFT yoluyla Papel hesabıma 12.000 TL para transferi yaptım. VakıfBank hesabımdan para çıkışı gerçekleşti ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, tutar hala Papel hesabıma yansımadı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde görünm...

24.11.2025 tarihinde saat 23.34 civarında Halkbank hesabımdan Papel hesabıma 800 TL para transferi yaptım, ancak işlem üzerinden 48 saati aşkın süre geçmesine rağmen para Papel hesabıma düşmedi ve tutar hâlâ askıda görünmektedir. Bu süre içinde neredeyse her saat başı müşteri hizmetlerini aradım, d...

23 Kasım tarihinde Papel hesabıma, sim kart blokesi sebebiyle giriş yapamamaya başladım. İstenen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. Kimlik fotoğrafımı ve benden istenen dilekçeyi hazırlayıp imzalayarak kendilerine mail yoluyla ilettim ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı. ...

Papel hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdiğim için, benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen iki gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını, canlı selfie ve dilekçemi gönderdim; ancak ne e-posta üzerinden bir geri dönüş alabildim ne ...

22 Kasım saat 22.57’de Yapı Kredi üzerinden Papel hesabıma 7.800 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlemime ait referans numarası 5141******45 olmasına rağmen, gönderdiğim tutar Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Durumu fark eder etmez Papel müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde ge...

25 Kasım günü saat 18.00 civarında Garanti Bankası üzerinden havale ile Papel hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para yaklaşık 3 saat boyunca Papel hesabıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı, sanki işlem takılı kalmış gibi hiçbir ilerleme olmadı. Bu durum üzerine müş...

Yaklaşık 1 haftadır Papel hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Kod gelmediği için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da almadım, bu yüzden sorunun neden kaynaklandığını da bilmiyorum. Hesabımda...

Papel hesabımda bulunan toplam 5.050 TL bakiyemi banka hesabıma aktarmak istiyorum, ancak sistem limitim dolduğu için işlem yapamıyorum. Ayrıca, limitimin dolduğuna dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Birkaç saattir denememe rağmen limit engeline takılıyorum. Bu durumla ilgili Papel müş...

Bugün saat 18:00 civarında VakıfBank hesabımdan Papele hesabıma 3.000 TL para yatırdım ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemin dekontu ve işlem numarası elimde mevcut. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ilk aramamda yaklaşık 30 daki...

Papel uygulamasına yaklaşık 7 gün önce hesabıma geçmesi için 100 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine destekle görüştüğümde işlemin iade edileceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen her görüştüğümde “iade edeceğiz” denmesine karşın para ne hesabıma geçti ne de iad...

Yaklaşık 3–4 gün önce Aktif Bank üzerinden havale ile Papel hesabıma 1.800 TL yatırdım. Para benim hesabımdan çıkmasına rağmen Papel hesabıma geçmedi ve işlem ortada kaldı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca e-posta gönderdim, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçb...

Papel uygulamasında yaşadığım bir para aktarım sorunu hakkında yazıyorum. Şekerbank hesabımdan 998 TL tutarında, Papel’in vermiş olduğu IBAN’a havale yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para Papel hesabıma geçmedi. Havale alıcısı olarak kendi Papel hesabıma ait IBAN’ı kullandım, gönderici ...

Papel uygulamasını kullanarak Trendyol’dan yaptığım iki ayrı alışverişte, ürünleri Trendyol üzerinden iade etmeme rağmen ücret iadelerim hesabıma yansıtılmadı. 690,20 TL tutarındaki ürün için iade sürecini bugün başlattım, 1.383,75 TL tutarındaki diğer ürün için ise 22’sinde iade işlemini gerçekleş...

Papel uygulamasında numara değişikliği ve mobil giriş sorunu nedeniyle 37 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram eski numaram ve bu numarayı artık kullanmadığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Hâlâ aktif olarak kullandığım e-posta adresim g***@gmail.com üzer...

Papel hesabımdaki paramı kendi banka hesabıma çekemiyorum. İşlem limitim dolmuş, aylık 50 sefer çekim hakkı varmış ve Aralık ayının 1'ine kadar beklemem gerekiyormuş. Bütün paramı hesapta tutuyorlar, banka hesabıma göndermiyorlar. Telefonlara cevap vermiyorlar, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır Papel uygulamasında kimlik doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden istenen tüm adımları eksiksiz şekilde yerine getirdim, gerekli belgeleri ve görselleri tekrar tekrar yüklememe rağmen sistem kimliğimi onaylamıyor. Bu süreçte destek ekibiyle görüştüğümde, tele...

Papel uygulamasına 4 gün önce Akbank hesabımdan 500 TL yükledim, ancak o günden beri bu parayı ne harcama ne de çekim için kullanabiliyorum. Uygulamaya giriş dahi yapamıyorum. İnternet sitesinden girmeyi denediğimde ise çekim veya harcama taleplerim “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyorum” hatası ver...