Xiaomi 14 Pro'da Wi-Fi Sürekli Kopuyor, İade Talebi

Xiaomi 14 Pro telefonu daha 2 gün önce satın aldık, dün kurulum yapıldı ve ilk günden beri Wi‑Fi bağlantısı sürekli kopuyor. Modemim yeni, en üst seviyede, evdeki diğer tüm telefon ve cihazlarda hiçbir sıkıntı yokken sadece bu telefonda sorun yaşanıyor. Eşim de aynı modeli aldı ve onda da birebir aynı kopma problemi var, yani sorun açıkça telefondan kaynaklanıyor.

Ağ ayarlarını sıfırlama, fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncellemesi dahil her türlü çözümü denedik, hiçbir işe yaramadı. Telefona dünya kadar para veriyoruz, daha ikinci günde Wi‑Fi’ye bile düzgün bağlanamıyoruz. Aldığımız telefoncuya durumu anlattığımızda da “modemden olabilir” deyip konuyu kapatmaya çalıştı, sorunu ciddiye almadı ve resmen başından savdı.

Bu kadar yeni ve üst segment diye satılan bir telefonda bu tarz temel bir bağlantı sorunu kabul edilemez. Xiaomi’den ve telefonu aldığım yerden, bu Wi‑Fi kopma probleminin acilen giderilmesini, gerekirse cihazların değiştirilmesini ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun oyalanmadan, net ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.