to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Gecikmesi Ve İade Sorunu
24.11.2025 tarihinde saat 23.34 civarında Halkbank hesabımdan Papel hesabıma 800 TL para transferi yaptım, ancak işlem üzerinden 48 saati aşkın süre geçmesine rağmen para Papel hesabıma düşmedi ve tutar hâlâ askıda görünmektedir.
Bu süre içinde neredeyse her saat başı müşteri hizmetlerini aradım, durumu defalarca anlattım ve paramın iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Her aradığımda sadece işlemin incelendiği, finans ekibinin ilgilendiği ve bugün ya da yarın hesabıma geçeceği söyleniyor fakat somut hiçbir gelişme olmuyor.
800 TL’lik tutarımın en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
