to read complaints and reviews, or file yours.Papel Kimlik Doğrulama Sürecinde Uzun Süredir Çözüm Alamıyorum
Yaklaşık 3 aydır Papel uygulamasında kimlik doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden istenen tüm adımları eksiksiz şekilde yerine getirdim, gerekli belgeleri ve görselleri tekrar tekrar yüklememe rağmen sistem kimliğimi onaylamıyor.
Bu süreçte destek ekibiyle görüştüğümde, telefon şarjımın yüzde 80 seviyesindeyken denemem gerektiği söylendi. Bunu da aynen uyguladım ancak sorun yine devam etti ve hesabım hâlâ onaylanmış değil. Tüm bilgilerimin doğru ve güncel olmasına rağmen bu kadar uzun süredir işlem yapılamaması beni mağdur ediyor.
Papel hesabımdaki kimlik doğrulama sürecimin incelenerek, tüm bilgilerimin doğru olduğu hesabımın bir an önce onaylanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Merhaba, Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Merhaba, sorun çözüldü mü?