Kimlik Doğrulama Döngüsünde Hesabımı Kullanamıyorum Ve Destek Alamıyorum


Papel hesabımda kimlik doğrulaması için yaklaşık 26.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabım güncellenmedi ve kimlik doğrulama işlemi tamamlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “Aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde aynı cevabı aldım, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı. Hesabımda bilgim dışında bir işlem olduğu için fazlasıyla tedirginim ve bu belirsizlik nedeniyle hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Hesabımda bilgim dışında işlem olduğu için kimlik doğrulama sürecimin derhal tamamlanmasını ve hesabımın acilen doğrulanmasını istiyorum.


13/09/2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi güncellemek için başvuruda bulundum. Başvurum için ...

Papel hesabımda yaşadığım iletişim ve hesap doğrulama sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana hesabımı bir türlü doğrulayamadığım için hesabıma gelen parayı kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hatta bekleyen ...

01.11.2025 tarihinde, birileri tarafından Papel hesabı açtırmaya zorlandım. Yardım edeceklerini söyleyerek beni yanıltıp hesabı doğrulattılar ve kontrolü ele geçirdiler. Şu anda hesabımın yasa dışı işlerde kullanılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. 02.11.2025 tarihinde Papel müşteri hizmetleri...

Papel Dijital Hesap kullanıcısıyım. 19 Kasım 2025 tarihinde, hesabımdan bilgim dışında çekim işlemi gerçekleştiği için hesabımı kapattırdım ve şikayet...
Yorumlar