Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle Hesabım Güvende Değil Hissediyorum

profile
Gözde
18 Aralık 2025 17:28
1.106

Papel hesabımda kimlik doğrulaması için yaklaşık 26.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabım güncellenmedi ve kimlik doğrulama işlemi tamamlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “Aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde aynı cevabı aldım, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı. Hesabımda bilgim dışında bir işlem olduğu için fazlasıyla tedirginim ve bu belirsizlik nedeniyle hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Hesabımda bilgim dışında işlem olduğu için kimlik doğrulama sürecimin derhal tamamlanmasını ve hesabımın acilen doğrulanmasını istiyorum.

30 Aralık 2025 11:29 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

30 Aralık 2025 11:40

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Bilgim Dışında Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Şenol
20 Kasım 2025 14:23
1.686
hesabim-bilgim-disinda-kapatildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz