to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında bu kadar detaylı bilgi istenmezken, kapatma işlemi sırasında kimliğin ön ve arka yüzünün fotoğrafları, ıslak imzalı dilekçe ve kimlik ile birlikte selfie gibi birçok kişisel veri isteniyor. Ayrıca dilekçenin a4 kağıdına yazılması ve T. C. Kimlik numarasının eksiksiz paylaşılması da zorunlu tutulmuş durumda.
Yaklaşık 1 haftadır bu süreçle uğraşıyorum. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu prosedürün zorunlu olduğu söylenerek farklı bir çözüm sunulmadı ve yapacak bir şey olmadığı belirtildi. Hesabımda herhangi bir bakiye veya devam eden işlem bulunmamaktadır. Papel numaram 251212***8, e-posta adresim o***********@icloud.com, Kahramanmaraş ilinden yazıyorum.
Güvenliğin arkasına sığınılarak gereğinden fazla kişisel veri istenmeden, uygulama üzerinden basit ve hızlı bir şekilde hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında ...
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf talep ediliyor. Hesap açılışında kimlik bilgilerimi vermiş olmama rağmen, kapatma işlemi sırasında kimlik ön/arka fotoğrafı, ıslak imzalı dilekçe ve kimlik ile birlikte selfie gibi bi...
Papel mobil uygulaması üzerinden bana ait olmayan 0554*****43 numarası ile, kendi T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak iznim ve bilgim dışında hesap açıldığını fark ettim. Bu durumu 1 gün önce tespit ettim ve hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, hesabın kapatılması için benden ...
Yorumlar