Papara bilgilendirme

Papara Card’ımı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Devlet tarafından Papara kartların kullanıma kapatılması nedeniyle kartımda bulunan 561,22 TL bakiyeme erişemiyor ve herhangi bir işlemde kullanamıyorum. Papara Card’ı resmi Papara sitesi üzerinden almıştım ve tüm işlemlerimi bu kart üzerinden yapı...

Papara hesabıma kendi Garanti Bankası IBAN’ımı eklemek istiyorum; ancak sistem sürekli olarak “Yeni IBAN ekleyemezsiniz” hatası veriyor ve IBAN eklememe kesin olarak izin vermiyor. Bu IBAN tamamen bana ait, üçüncü bir kişiye ait değil ve Papara hesabımda herhangi bir kısıtlama, şüpheli işlem veya be...

Papara Card’ın sorunsuz olduğunu duyduğum için bir kart aldım ve lise öğrencisi olan kızıma harçlığını daha güvenli kullanabilmesi için bu kartı verdim. Kızımın harçlığını düzenli olarak Papara Card’a yüklüyordum ancak yaklaşık 21.10.2025 tarihinden bu yana kart kapalı durumda ve hiçbir şekilde işle...

Haziran 2025 itibarıyla bireysel Papara hesabımdaki 39.000₺ bakiyeme “inceleme çalışması” adı altında 04.06.2025 tarihinde tedbir konuldu ve o günden bu yana param üzerinde hiçbir tasarrufta bulunamıyorum. Ne paramı çekebiliyorum ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum. Yaklaşık 6 aydır bu nede...

Papara’nın kapatılması sonrasında bireysel hesabımda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 400 küsur TL bakiye vardı ve ekim ayında kapanma kararı alındığından beri ne bu parayı çekebiliyorum ne de başka bir banka hesabına transfer edebiliyorum. Uygulamaya giriş yapmaya ç...

İki gün önce İstanbul Esenyurt’ta karakola çağrıldım ve ifadem alındı. Orada bana, sonu 83 ile biten bir numarayla bağlantılı olarak bir kişiyi mağdur ettiğim, Garanti Bankası hesabıma para gönderildiği ve Papara hesabım üzerinden işlem yapılmış olabileceği söylendi. Ancak benim Papara’da herhangi b...

30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Papara hesabımdaki 2.115,43 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir kısıtlama bildirimi, mail, SMS ya da uygulama içi açıklama yapılmadığı halde hesabımdaki paraya fiili olarak erişemiyorum, EFT/havale veya iade amaçlı da kullanamıyorum. Konuyla ilgil...

31 Ekim tarihinden bu yana Papara hesabımda bulunan paramı ne bankaya transfer edebiliyor ne de kart üzerinden ATM’den çekebiliyorum. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama ya da uyarı mesajı görünmemesine rağmen haftalardır paramı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Papara müşteri hizmetleri...

Uzun süredir Papara hesabımda yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen hesap blokesi nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 8 aydır hesabım 'güvenlik incelemesi' gerekçesiyle tamamen bloke edildi ve bu süre içinde hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımın neden bu kadar uzun süre blokede kaldığı, ...

Papara hesabımdan banka hesabıma para transferi yapmak istiyorum ancak haftalardır banka hesabımı uygulamaya ekleyemediğim için işlem gerçekleştiremiyorum. Hesap ekleme bölümüne girdiğimde sürekli "Hesap ekleme için çalışmalarımız devam ediyor" şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu durum yaklaşık 3-4 ha...

Yaklaşık bir aydır Papara hesabımda bulunan bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda param olmasına rağmen ne kartımdan çekebiliyorum, ne başka bir karta ya da IBAN’a aktarabiliyorum, ne de QR ile bankadan çekim yapabiliyorum. Resmen param hesabın içinde hapsolmuş durumda. Bu süreçte Papar...

Ekim ayında Papara hesabım Merkez Bankası tarafından kapatıldı ve hesabımda yaklaşık 1.500 TL bakiye bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra bu bakiyenin kendi adıma kayıtlı banka IBAN’ıma yatırılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün de tekrar Papa...

Papara hesabımda bulunan 2.390 TL tutarındaki paramı yaklaşık 2 haftadır çekemiyorum. Hesabımda inceleme başlatıldığı belirtiliyor ve bu nedenle ne para çekebiliyorum ne de hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanabiliyorum. Bu süre boyunca Papara müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak incelem...

Papara altın hesabımda bulunan kıymetli madenimi yaklaşık 1 aydır bozduramıyorum. Uygulama üzerinden “sat” tuşuna bastığımda “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme, kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıklarına en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya devam ediyoruz....

Papara mobil uygulamasında çocuğumun adına açılmış hesaptaki 1.179 TL bakiyeyi, yine çocuğumun adına kayıtlı kendi banka hesabına aktaramıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulamada “Parayı IBAN ile çek” seçeneğine tıkladığımda, kendi adıma kayıtlı bir banka hesabı tanımlamam gerektiği...

Papara hesabımda bulunan 17.100 TL bakiyemi yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım aktif, giriş yapabiliyorum, hesabımda para görünüyor; ancak para çekme, havale ve EFT işlemlerimin tamamı engellenmiş durumda. Farklı banka hesaplarına ve farklı zamanlarda para çekme, havale ve EF...

Bireysel Papara hesabımda bulunan 1.600 TL bakiyemi yaklaşık 1 aydır ne çekebiliyor ne de başka bir banka hesabıma aktarabiliyorum. Hem Papara kart üzerinden çekmeyi denedim hem de kendi adıma kayıtlı başka bir banka hesabına transfer yapmak istedim, ancak işlemlerim gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetle...

Papara uygulaması üzerinden erişim engeli kalktıktan sonra hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Her transfer denememde “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunmakta ve ...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır tüm para transferi ve kıymetli maden (altın, gümüş vb.) işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Her işlem denememde “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. İncelemeler devam ediyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve şu...

Yaklaşık 3 aydır Papara’da kendi adıma hesap açamıyorum. Kayıt olmaya çalıştığımda “zaten bir hesabınız var” uyarısı alıyorum. Benim kimlik bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığından şüpheleniyorum ve bu durumdan dolayı çok endişeliyim. Papara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir tür...

Papara Rose Card kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hesabımdaki 600 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne başkasına transfer yapabiliyor ne de bankaya çekebiliyorum. Uygulamada hesabıma kısıtlama geldiği ve en kısa sürede para iadesi sağlanacağı belirtiliyor fakat bu süreç 1 aydır devam ediyor, herh...

Papara hesabım yaklaşık olarak son toplu hesap dondurma işlemleri sırasında donduruldu. Hesabımda 795 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya çocuğumun okul masrafları için acil olarak ihtiyacım var. Hesabımın neden dondurulduğuna dair net bir açıklama almadım, sadece bir bilgilendirme yazısı geldi ve geri...