Eski Telefon Numaram Nedeniyle Papara Hesabıma Erişemiyorum, Hesabımın Aktif Edilip Güncel Numaramla Eşleştirilmesini Talep Ediyorum

Papara hesabımda kayıtlı eski telefon numaram artık bana ait olmadığı için numaramı güncellemek istedim ancak yaklaşık iki aydır mobil uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda “hesabınız aktif değil” uyarısı alıyorum. Şifremi yeniledim, e-posta adresime erişimim var fakat telefon numaram eski olduğu için hesabımı kullanamıyorum.

Papara müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, bu sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Mevcutta e-posta ve şifre bilgilerim bende olmasına rağmen hesabıma erişememek hem mağduriyet yaratıyor hem de hesabımda işlem yapamamama neden oluyor.

Papara hesabımın tekrar aktif edilmesini ve güncel telefon numaram ile eşleştirilmesini talep ediyorum. Kimlik doğrulaması için istenen tüm bilgileri ve belgeleri sağlamaya hazırım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.