Papara’yı uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Ekim 2025’te Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın aldığı kararların ardından Papara müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kartlı işlemlerle ilgili “kademeli olarak açılacak” denilip net bir tarih verilmediğini görüyorum. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ kartlı işlemlerin ne zaman tamamen açılacağı konusunda kimse net bir bilgi veremiyor.
Kartımla ilgili sipariş ve açılmama durumları hakkında somut bir tarih ya da yol haritası öğrenemediğim için geleceğe dair plan yapamıyor, kartımı güvenle kullanıp kullanamayacağımı bilemiyorum. Papara’nın kartlı işlemler ve kartların yeniden açılmasıyla ilgili süreci şeffaf biçimde açıklamasını, net bir takvim paylaşmasını ve müşterilerini düzenli olarak bilgilendirmesini talep ediyorum.
Yorumlar