Duş Bataryasının Yönlendirici Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Sincan’daki Çağdaş Yapı Market’ten Penta marka bir duş bataryası satın aldım. 06.06.2026 sabah saatlerinde duş bataryasının yönlendirici parçası aniden elimde kaldı ve ürün şu an düzgün şekilde kullanılamıyor.

Yönlendirici parçasını temin etmek için kendi imkanlarımla araştırma yaptım ancak hiçbir yerde bu parçayı bulamadım. Ürünün faturası ve garanti belgesini şu an için bulamıyorum fakat satın alma tarihinden bu yana iki yıl bile olmadan böyle bir parça arızası yaşamam, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Öncelikli talebim, duş bataryasının yönlendirici parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi veya temin edilmesi yönünde. Eğer garanti süresi dolmuş kabul edilirse, en azından bu parçanın ücretli de olsa temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını, gerekli yönlendirmenin yapılmasını rica ediyorum. Parça temini konusunda acil olarak yardımcı olmanızı bekliyorum.