Papara Hesabıma Erişemiyor Ve Bakiyemi Kullanamıyorum

2025 Mayıs ayından bu yana Papara bireysel hesabımda bulunan bakiyeme erişemiyorum ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. 3 Haziran 2025 tarihinden itibaren hesabım, inceleme aşamasında olduğu gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve bakiyemi ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum.

Telefon, e-posta ve sosyal medya üzerinden defalarca kez Papara ile iletişime geçip şikayetimi ve mağduriyetimi detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen her seferinde yalnızca hesabımın inceleme aşamasında olduğu ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma e-posta yoluyla yapılacağı yönünde aynı cevabı aldım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili somut bir açıklama da alamadım.

Uzun süredir devam eden bu belirsizlik ve erişemediğim bakiye nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede hesabımla ilgili sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net ve ayrıntılı bilgi verilmesini ve Papara hesabımda kalan bakiyenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini önemle talep ediyorum.