Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir para transferi ve fatura ödemeleri için düzenli olarak kullandığım Papara hesabım, Ekim ayında hiçbir kural ihlali yapmadığım halde kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımı her zaman yasal ve kurallara uygun şekilde kullandım. Buna rağmen, binlerce kişinin hesabı açık şekilde kullanmaya devam etmesine izin verilirken, benim hesabımın bahane edilerek kapatılması beni son derece mağdur etti ve adil bulmuyorum.

Kapatma sonrasında Papara ile iletişime geçtiğimde, hesabımın bir daha açılmayacağı ve kalıcı olarak kapatıldığı, sözde kural bozduğum için böyle bir işlem yapıldığı söylendi. Ancak bana hangi kuralı ihlal ettiğime dair açık ve somut bir açıklama yapılmadı.

Papara’dan talebim, 1617789091 numaralı hesabımın yeniden detaylı şekilde incelenmesi ve hiçbir kural ihlali bulunmuyorsa hesabımın tekrar kullanıma açılmasıdır. Aksi durumda ise hangi kuralı, ne zaman ve nasıl ihlal ettiğime dair net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.