Veli Onayı Sorunu Nedeniyle Papara Kart Başvurum Askıda Kaldı

Papara hesabıma bağlı Papara kartı almak isterken kendi hesabımdan onay verdim. Öğrenci olduğum için veli onayı gerekti ve istenen veli bilgilerini sisteme girdim. 21.12.2025 tarihinde işlemi tamamlarken velimin telefonundan kimlik onayı istendi ancak telefonunun kamerası bozuk olduğu için kimlik doğrulaması yapılamadı ve sistem kimliği tanımadı. Bu nedenle veli iznini onaylayamadık.

Şu anda hesabımda işlem “veli onayı bekliyor” aşamasında takılı kalmış durumda ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Papara’dan, mevcut veli onayının iptal edilmesini ve diğer velimin hesabı üzerinden yeniden veli onayı verebilmem için gerekli sistemsel düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülerek kart başvuruma devam edebilmek ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum.