Papara mobil uygulaması ve Papara Card’ım ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2025’ten bu yana hesabım güvenlik gerekçesiyle incelemeye alındı ve yaklaşık 6 aydır bu inceleme hiçbir şekilde tamamlanmadı. Hesabımda, altın hesabı dahil olmak üzere 8.087,44 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen hesabıma erişemediğim için hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum.
Bu süreçte hesabıma para yatırabilmeme rağmen; para çekme, transfer, harcama ya da ödeme işlemi yapamıyorum. Hem Papara hesabım hem de Papara Card’ım üzerinden tüm işlemlerim tamamen kısıtlanmış durumda. Buna rağmen Papara tarafından bana e-posta, SMS ya da uygulama içi herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca Papara müşteri hizmetlerini aramama rağmen, incelemenin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Daha önce hesabımla ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, 6 aydır tamamlanmayan bu inceleme nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Bu aşamadan sonra hesabımın yeniden açılmasını beklemiyorum, sadece içeride bulunan 8.087,44 TL tutarındaki bakiyemin Papara hesabımda kayıtlı diğer banka hesaplarıma ya da IBAN numaralarıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Papara hesabımda kayıtlı e-posta adresim f****************@gmail.com şeklindedir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar