Papara Hesabım 5 Kez Kapatıldığı İçin Ömür Boyu Engellendim, Çözüm Sunulmuyor

Papara’da bireysel hesabımı günlük alışveriş avantajlarından faydalanmak için kullanıyordum. Hesabımı toplamda 5 kez kapattığım için şu an ne mevcut hesabım yeniden açılıyor ne de yeni bir hesap açmama izin veriliyor. Böyle bir sınır olduğuna dair ne kullanıcı sözleşmesinde ne de hesabı kapatma aşamasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Son hesabımı kapatmamın üzerinden 6 aydan fazla zaman geçti. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen yeni hesap açamıyorum ve sistem sürekli engelliyor. Bunun üzerine telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “5 kere kapanan hesap geri açılmaz” denilerek başka bir çözüm sunulmadı, detaylı bir açıklama da yapılmadı.

Papara’dan, geçmişte hesabımı kapatmış olmam gerekçe gösterilerek yaşam boyu engellenmek istemiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını veya en azından yeni bir bireysel hesap açmama izin verilmesini, bu konuda istisnai bir değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.