Pandora Mağazasında Bileklik Alındıktan Sonra İade Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Ürünü 17mayıs saat 20:30 civarında Kocaeli 41 Burda AVM den aldık. Kızım hevesle koluna taktı ve kolunun acıdığını bilekliğin tüylerini koparttığını söyledi. Ürünü alırken hiçbir şekilde iade ve değişimle ilgili bir bilgi verilmedi. Ayrıca mağaza içerisinde hiçbir yerde de bu konuyla ilgili bir aydınlatma metni yer almıyordu. Sabah AVM açılır açılmaz telefon ettim ürünü alalı henüz 14 saat olmasına rağmen şikayetimi anlattım ve iade etmek istediğimi söyledim.
Kesinlikle yardımcı olamayız dediler. Israrla rica etmeme ve durumu müşteri hizmetlerine aktarmama rağmen sorunum çözülmedi. İade aynı gün geçerli dediler. Özellikle müşteri hizmetleri telefonda azarladı bile beni. İnternetten alsaymışım 14 gün iade hakkım oluyormuş. Ama mağazadan olmuyormuş. Böyle de saçmalık görmedim. Sanki AVM deki Pandora 24 saat açıktı da ben sabaha kadar bekledim süreci uzattım.