Bileklik Boyutu Değişim İsteği Ve Müşteri Hizmetleri Çağrı Sorunu

Pandora’dan online olarak alınan bir bileklik bugün tarafıma hediye olarak teslim edildi; ancak bileklik bileğime büyük geldiği için model değişikliği yapmak istiyorum. Bu nedenle iade/değişim süreciyle ilgili bilgi almak ve işlem başlatmak amacıyla Pandora müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem "bağlan" diyor; ancak çağrı tuşuna bastığım anda hat doğrudan düşüyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı durum tekrar ettiği için hem zamandan kayıp yaşadım hem de mağdur oldum.

Bilekliğin bedel iadesi yerine, bileğime uygun bir modelle değişim yapılmasını ve müşteri hizmetleri hattındaki bu bağlantı sorununun incelenerek benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.