to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat 00.10 sularında Pandora’nın internet sitesi üzerinden kalpli kolye alışverişi yapmak istedim. İşlem sırasında bankam tarafından ödeme onaylandı, hesabımdan tutar çekildi ancak Pandora sisteminde sipariş oluşturulmadı, ne sipariş kaydım görünüyor ne de tarafıma herhangi bir ürün gönderimi yapıldı.
Durumu kontrol etmek için hem bankamla hem de Pandora müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bankam, 978782 provizyon numaralı işlemin başarıyla gerçekleştiğini ve ödemenin Pandora’ya geçtiğini, bu numara ile firmayla görüşerek kontrol sağlanabileceğini söyledi. Buna rağmen Pandora müşteri hizmetleriyle 6–7 kez telefon görüşmesi yapmama rağmen, her defasında para çekilmemiş gibi bilgi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için ben de başka bir kartımla aynı ürünü tekrar satın aldım. İlk kartımdan yapılan işlem Pandora tarafından “reddedildi” görünmesine rağmen, hesabımdan paranın çekildiğini ve Pandora’ya geçtiğini bankam açıkça belirtti. Yani aynı ürün için ikinci karttan tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu karışıklık ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İlk kartımdan çekilen ve provizyon numarası bankam tarafından verilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde Pandora Türkiye online alışveriş sitesinden üye olmadan “Sonsuz Aşk” gümüş kolyeyi satın aldım. Ürün bedeli olan 2.529 TL Halkbank Paraf kredi kartımdan çekildi, ancak siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de mail aldım. Ürünün akıbetini öğrenmek için müşteri hizmet...
07 Mart 2026 tarihinde Pandora üzerinden verdiğim pndtr00485079 numaralı siparişim, adresimde herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen tarafıma hiç teslim edilmeden “adres eksikliği” gerekçesiyle iade edilmiştir. Ürün bana hiç ulaşmamıştır. 25 Mart 2026 tarihinde ürünün Pandora tarafından ecomturkey...
Trendyol üzerinden Pandora satıcısından 7 Ocak’ta bir Pandora bileklik satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen yaklaşık iki hafta sonra bileklik koptu. Ben de ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini bekleyerek süreci başlattım. Ancak 17 ...
20.11.2023 tarihinde Pandora markasından Üç taşlı kalpli kolye siparişi vermiştim. Sipariş sorunsuz olarak elime ulaştı ancak daha sonra iade etmek istedim. Web sitesinde 20.11.2023 tarihi sonrası verilen siparişlerinden en son 24.01.2024 tarihine kadar yapılabileceği yazıyordu. Ürünü almamın üzerin...
18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora marka charm ürün siparişi verdim, ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka bir charm gönderildi. Sipariş numaram 10977926450’dir. Ürün 20.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de teslim edildi, aynı gün yanlış ürün geldiğini görür görmez iad...
Yorumlar