Pandora Ve UPS'ten Kayıp Güvenlik Zinciri Ve Teslim Sorunu İçin Açık Çözüm Talebi

2 Nisan’da Pandora online mağazasından güvenlik zinciri satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile gönderildi ancak 11 Nisan itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip kodum 1ZC337W86803702257’dir.

Teslimat yapılmayınca ürünü kendim almaya gittim, bu sefer de ürünün kaybolduğunu, zararın UPS’ten tazmin edilmesi gerektiğini söylediler. Süreç boyunca UPS müşteri hizmetleri doğru dürüst bilgi vermedi, konuyla ilgilenmedi ve Muğla Menteşe şubesinden de hiçbir şekilde destek alamadım. Pandora ve UPS arasında sorumluluk birbirlerine atılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Ben ürünü Pandora’dan satın aldığım için muhatabımın Pandora olduğunu düşünüyorum ve kaybolan güvenlik zincirinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.