to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora’nın internet sitesi üzerinden 24.04.2025 tarihinde Erzurum Yakutiye adresime gönderilmek üzere yanlışlıkla bir bileklik ve charm siparişi oluşturdum. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, aynı gün içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Gmail hesabımdan e‑posta gönderdim fakat hafta sonu olduğu için kimseye ulaşamadım.
Pazartesi sabahı saat 08:10’da tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin kargoya verildiğini, bu nedenle iptal edemeyeceklerini ve ürünü teslim alıp iade süreciyle uğraşmam gerektiğini söylediler. Oysa ben kargo hareketlerini kontrol ettiğimde kargonun henüz hareket etmediğini, bu aşamada iptal veya en azından siparişimin düzeltilmesinin mümkün olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen hem iptal hem de siparişin düzeltilmesi talebime olumsuz dönüş yapıldı.
Toplam 5.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve üç gündür bu siparişin basit bir şekilde iptal edilmesi veya düzeltilmesi için uğraşıyorum. Pandora’dan, kargo henüz fiilen yola çıkmamışken göstermedikleri esnekliği göstermelerini, sipariş numarası pndtr00500173 olan siparişimi iptal ederek ücret iadesini yapmalarını ya da talebim doğrultusunda siparişi düzeltmelerini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde Pandora mağazasından toplam 8 ürün içeren bir alışveriş yaptım. İki bileklik ve altı adet charm için 7.300 TL ödedim. Günlerce ürünlerin kargoya verilmesini beklerken, daha sonra kargoda kutunun hasar aldığı ve tüm ürünler için iade sürecinin başlatıldığı bil...
02.01.2026 tarihinde Pandora’nın internet sitesi üzerinden Işıltılı Ay Klipsli Yılan Zinciri Bileklik, Işıltılı Herbaryum Zincir Bileklik, Aile Sevgisi Çift Sallantılı Charm ve 2 adet Pembe Hediye Kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram PNDTR00437089’dur. Toplam 5.485,00 TL ödemeyi kredi kartı ile y...
12 Ağustos’ta Pandora’nın 'mağazadan al' seçeneğiyle ilk olarak Kiraz Çiçeği Sallantılı Charm siparişimi İstinyePark mağazası için oluşturdum (sipariş numaram: PNDTR00359334). Ancak bu siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ardından aynı ürünü bu kez Marmara Forum mağazası için tekrar ...
Pandora firmasından alışveriş yaptım, ödeme adımlarını tamamladım ve siparişimin verildiğini Pandora hesabımdan kontrol ettim. Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca hesabımda görünüyordu. Siparişim yola çıkmayınca tekrar kontrol ettiğimde ise hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyordu. Pandora'yı ar...
15 Şubat 2026 tarihinde Pandora’nın resmi online sitesi üzerinden “ikincisi %50 indirimli” kampanyasından faydalanarak bir adet bileklik ve 3 adet charm içeren, toplamda iki sipariş olacak şekilde 6.576 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim sorunsuz şekilde oluşturuldu, onay ekranını gördüm ve...
Yorumlar