Pamukkale Turizm Otobüsünde Kayıp Valiz Ve Cevapsız Yetkili Süreci

31 Ekim 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 19:30 Antalya–İzmit seferinde 18 numaralı koltukta seyahat ettim. 1 Kasım sabahı saat 06:40 civarında İzmit Otogarı’na indiğimde bagaj bölümünden valizimi almak istediğimde valizimin yerinde olmadığını gördüm. Oradaki görevli personel, valizimin başka bir yolcuya verildiğini söyledi.

Durumu hemen otogarda yetkililere iletmeme rağmen sadece “kayıp olduğuna dair kayıt oluşturun, bulunursa haber vereceğiz” denilerek süreç geçiştirildi, bana herhangi bir tutanak düzenlenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sadece telefonla aranacağım söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yanımda bulunan Pamukkale Turizm’e ait bs392087 seri numaralı bagaj fişim, valizimin ilgili sefere teslim edildiğinin kanıtıdır.

Kaybolan valizimin içinde kıyafetlerimin yanı sıra benim için önemli ve maddi değeri yüksek eşyalarım bulunmaktaydı ve bu eşyaların toplam değeri yaklaşık 20.000 TL civarındadır. Valizimin acilen bulunarak içindekilerle birlikte eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde valizim bulunamazsa içindeki eşyalara ilişkin yaklaşık 20.000 TL tutarındaki maddi kaybımın ve yaşadığım mağduriyetin maddi manevi olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte hangi işlemlerin yapıldığının tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini, konuya ilişkin incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.