to read complaints and reviews, or file yours.
24.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta İstanbul ArenaPark 20.15 şehir içi servisini kullanmak ist...edim. Tam kalkış saatinde servisin belirtilen noktası olan ArenaPark’ta olmama rağmen servis beni almadan ayrıldı. Özellikle Pamukkale’yi şehir içi servis imkanı için tercih ediyor
24.09.2026 tarihli saat 16.25 İstanbul Avrupa (Alibeyköy) – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den toplam 3000 TL tutarı...nda bilet satın aldık. Biletimizde ve tarafımıza gönderilen bilgilendirme mesajında Taksim servisinin 15.30’da hareket edeceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hareket et
19 Eylül tarihinde Pamukkale ile Bursa’dan Kastamonu’ya yaptığım yolculukta valizim bir önceki otogarda bırakıldığı için... ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsten indiğimde valizimin araçta olmadığını fark ettim ve durumla ilgili firmaya bilgi verdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede valizimin bu
Pamukkale Turizm ile her hafta 2 kez düzenli olarak yolculuk yapıyorum; ancak 21.09.2026 tarihinde saat 00:30’da Safranb...olu’dan İstanbul’a yaptığım seferde valizim kayboldu. Otobüs yolculuğu sırasında muavin bütün yol boyunca uyudu, son derece ilgisiz davrandı ve valizimle ilgili hiçbir şekilde dikk
24 Eylül sabahı J0630WH8 PNR kodlu biletim ile 26 KS 854 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Kütahya–Eskişehir seferinde... büyük bir saygısızlık ve gecikme yaşadım. Otobüsün Kütahya otogarından 07.15’te kalkması gerekirken, muavin ve kaptanın sigara içmesini beklediğimiz için otobüs yaklaşık 07.35’te
24 Eylül saat 23.59 İzmir–İstanbul Pamukkale Turizm seferinde Alibeyköy Cep Otogarı’nda yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Hostes, mola sırasında otobüse binerken yolcu kontrolünü düzgün yapmadığı için ben mola yerinde kalıyordum, otobüse ancak koşarak yetişip binebildim. Buna rağmen hostesle
23 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 13.15’te, Pamukkale Turizm’in 16 es 113 plakalı Esenler – Bursa ekspres seferine bilet ...aldım. Bu seferin yalnızca Alibeyköy Otogarı’na uğrayıp sonrasında hiçbir yere girmeden direkt olarak Bursa Otogarı’na gideceği ve planlanan varış saatinin 15.45 olduğu bilgisiyle
23 Eylül saat 13:40 Alibeyköy kalkışlı, 15:45 Bursa varışlı Pamukkale ekspres seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti pay...laşmak istiyorum. 16 es 113 plakalı araç, güzergâh gereği Osmangazi Köprüsü’nü kullanarak Bursa’ya gitmesi gerekirken rotadan çıkarak İzmit merkeze kadar gitti. Otobüsün güzergâht
23.09.2026 tarihinde saat 10.30’da Pamukkale firmasına ait 36 ** plakalı Altınoluk–Ankara otobüsüyle yaptığımız yolculu...k öncesinde Altınoluk otogarda muavinin son derece saygısız davranışına maruz kaldık. Yolcumuzun eşyaları bagaja yüklenirken içlerinden bir paketin kırılgan olduğunu, bu yüzden dah
23 Eylül saat 13.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den bilet aldık. Buna rağmen... şoför, güzergahı bilerek değiştirip köprüden geçmemek ve ek ücret ödememek için yolu uzattı, bu durum tüm yolcuları mağdur etti. Herkes bileti varış saatine göre plan yaparak alı
Pamukkale Turizm’den 18 Eylül 2026 tarihinde Muğla–İstanbul seferi için saat 22.15 kalkışlı, Menteşe Evleri Durağı biniş... noktalı bilet aldım. Bileti Pamukkale’nin mobil uygulamasından gidiş–dönüş olarak almıştım, gidiş bileti yaklaşık 2.000 TL tutarındaydı. Uygulama üzerinden özellikle Menteşe Evler
23.09.2026 tarihinde saat 01:25 kalkışlı Pamukkale Turizm Alibeyköy – Karabük seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. No...rmal şartlarda belirli sürelerle ve süre kısıtlı olarak verilmesi gereken molalar, şoförlerin kendi inisiyatifleriyle keyfi şekilde uzatıldı. Özellikle 25 dakika olması gereken bir
23.09.2026 tarihinde İzmir’den 07.00 kalkışlı Çanakkale seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden PNR numarası PEUJR...8BB olan biletimi aldım. Pamukkale’nin şehir içi servisinden faydalanmak üzere uygulama üzerinden servis için bineceğim konumu seçtiğimde, servisin 06.10’da geleceği bilgisi görünü
22.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Karamürsel–İzmir 18:15 seferi için bilet aldım. Gece saat 00:00’da İzmir’de olu...p ona göre planladığım işlerim vardı. Ancak otobüs Karamürsel otogara 1 saat 16 dakika gecikmeyle, 19:31’de geldi. Bu gecikme yüzünden önceden yaptığım tüm programım bozuldu ve art
Pamukkale Turizm’in bugün 12.30 Antalya–İzmir seferinde, 24 ve 25 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum. Araç son dere...ce pis, koltuklar ve iç ortam hijyen açısından rahatsız edici durumda. Bunun yanında klimalar çalışmıyor, uzun bir yolculukta 4,5 saattir bu şekilde havasız ve konforsuz şekilde se
22 Eylül Salı günü Pamukkale Turizm’den saat 12:00 Ankara AŞTİ – Bandırma seferi için 1.295 TL ödeyerek bilet aldım. Son... dakikada otobüsün bozulduğu söylendi ve beni saat 13:00’teki otobüse aldılar, bu sırada koltuk numaram da değiştirildi. Saat 13:00 otobüsüne bindiğimizde ise bu otobüs de çalışm
22.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Bandırma’dan İzmir’e saat 03.00 kalkışlı sefer için bilet satın aldık. Sefer s...aatinden önce Bandırma otogarına geldik ve hava soğuk, saat de geç olduğu için otogarın iç bölümünde beklemeye başladık. Buna rağmen sefer saati geldiğinde otobüste olmadığımız far
Uzun süredir diğer firmalara kıyasla daha düzgün bir hizmet alabilmek için, aradaki yaklaşık 300 TL fiyat farkına rağmen... ayda en az iki kez Pamukkale Turizm’i tercih ediyorum. Ancak özellikle son yolculuğumda yaşadığım durum, bu firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Genelde her seferde otobüsün en
21 Eylül günü saat 14:00 Pamukkale Turizm Denizli–Antalya seferine bindim. Yolculuğun daha ilk 15 dakikası içinde araç k...ırmızı ışıkta iki kez ani frenle kaza atlatacak şekilde durdu. Bu esnada can güvenliğimizin kesinlikle önemsenmediğini hissettim. Daha sonra bir dinlenme tesisinde yaklaşık 25 dak
07.09.2026 Pazartesi günü saat 17:30 İzmir–Banaz seferiniz için aldığımız bilete rağmen, otobüsünüz Banaz’ı geçmesine ra...ğmen durmadı. Durumu fark ettiğimiz anda defalarca şoföre ve görevlilere durmaları ve geri dönmeleri için ricada bulunduk; görevli sürekli “Halledeceğim, merak etmeyin” diyerek oya
19 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in kendi mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası kartımı kullanarak İzmir–Afy...on güzergahında 28/09/2026 saat 11:30 seferi için yan yana 02 ve 03 numaralı iki koltuk satın aldım. Daha sonra bu biletleri uygulama üzerinden iptal ettim ancak üzerinden üç gün g
21.09.2026 tarihinde saat 06.30’da Antalya Otogarı’ndan Tekirdağ’a Pamukkale ile yapacağım sefer için otogara zamanında ...geldim. Ancak Antalya otogarında yolcu indirme yeri ile bindirme yeri farklı olduğu halde bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için otobüsü kaçırdım. Ne bilet üzerinde
21.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Akhisar–Denizli seferi için 06:00 kalkış saatli, PNR numarası 200029166 olan b...iletime rağmen, otobüs 06:40 itibarıyla hâlâ hareket etmemiş durumdaydı. Bu gecikme nedeniyle derse geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bu saatten sonra Denizli’ye 09:00’a kad
20 Eylül tarihinde saat 23:30’da Antalya’dan İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsüne 20 numaralı koltukta yolcu olarak ...bindim. Sağ ayağımda tendon kopması nedeniyle ameliyat geçirdim ve hâlâ pansumanım bulunuyor. Normalde bu yüzden açık ayakkabı ya da terlik tercih ediyorum, ancak havanın soğuk olm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
