Yanıltıcı Bilgiyle Aksu İnişi Engellendi, Bilet İadesi Talep Ediliyor

Bugün saat 13.45 sularında Afyon Otogarı’ndaki Pamukkale Turizm acentesinden Afyon–Antalya Serik güzergahı için bilet aldık. Aksu tarafına gitmek istediğimizi söylediğimizde, normalde Aksu’da indirme yapmadıklarını, ancak Serik için daha pahalı bileti alırsak yardımcı olup Aksu’da indirebileceklerini belirttiler. Bu bilgiye güvenerek Serik bileti aldık.

Daha sonra tekrar aradığımızda bu kez Aksu’da indirme yapmanın yasak olduğunu, bizi orada indiremediklerini söylediler. Başta kesin bir dille Aksu’da indireceklerini söyleyip, bileti satmak için bu şekilde konuşmaları ve sonrasında “yasak” diyerek geri adım atmaları bizi mağdur etti. Hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı, yalnızca bileti satmaya odaklanılmış gibi hissettik. Görüştüğümüz personelin adı E**** A****’tir.

Yanlış ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur edildiğimiz için, ödemiş olduğumuz bilet bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.