to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Yeni Bebek Arabası Kırık Teslim Edildi, Değişim Ve Özür Talebi
Pamukkale Turizm ile Çanakkale–Çorlu 16.00 seferinde, bagaja tamamen sağlam teslim ettiğimiz, sadece 1 ay önce aldığımız Prego Canyon model bebek arabamız bize kırık şekilde teslim edildi. Çıkışta bagajı aldıktan sonra eşim arabayı yerine koyarken kırık olduğunu fark etti ve bunu Pamukkale yazıhanesinin önünde hemen gördük.
Durumu anında yazıhanedeki görevliye, Hosta ve şoförlere bildirdik ancak bir şey yapamayacaklarını söylediler. Olaydan en fazla yarım saat sonra Pamukkale çağrı merkezini aradık, kaydımız alındı. Kamera kayıtlarında bebek arabasını sağlam teslim ettiğimiz görülse de, buna rağmen sanki kırık teslim etmişiz gibi ima eden ve “belki zaten kırıktır” anlamına gelen, son derece uygunsuz bir açıklama ile adeta bizi suçladılar.
Yeni aldığımız ve çok kısa süredir kullandığımız bu bebek arabasının sorumluluğunun Pamukkale’de olduğunu düşünüyorum. Prego Canyon model bebek arabamızın aynısının yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet ile tutumları için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Bir cevap yok geri dönüş yok buna rağmen şikayet var yayınlama süresini 1 gün olarak güncellenmiş konuyla alakalı geri dönüş rica ediyorum hem Pamukkale Turizm hem de şikayet var.com
Bugün geri dönüş yapıldı 1 ay önce aldığımız Pamukkale aracı bagajına teslim ettiğimiz bebek arabası bagaj üstüne valiz gelip kırılabilirmiş söylememize rağmen tutanak gerekli değil denildi neden tutanak tutulmadı bir de sizi suçluyorlar çok kötü bir firma güvenmemelisiniz eşyanız kırılır ürününüz kaybolur ama hiçbir yapamazlar tüketici olarak hepsinden şikayetçiyim bu paralar kolay kazanılmıyor emek veriyoruz ama bu tarz firmalar bu emeğinize çalabilirler.
