to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Varış Saati Bilgisi Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadık
09 Eylül Ankara–İstanbul 13.00 seferinizde eşimle birlikte 24 ve 25 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık. Bilet uygulamanızda otobüsün 17.45’te Dudullu’da olacağı yazdığı için, iş programımı buna göre ayarladım ve saat 20.00’de önemli bir toplantım vardı. Ancak biz Dudullu’ya ancak saat 19.15’te gelebildik.
Uygulamanızda verilen varış saatine güvenerek hareket ettiğimiz için hem eşim hem de ben yöneticimizden uyarı aldık ve bugün için maddi kaybımız oluştu. Sürekli sizi tercih eden bir müşteri olarak, bu şekilde yanıltıcı saat bilgisi verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve yaşadığımız mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.
Varış saatlerinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bugün yaşadığımız zaman ve maddi kaybın firma tarafından acil olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Beni aradınız uygun değildim 2 dk sonra geri döndüm size dönecekler dediler ve üzerinden 48 saat geçti donen olmadı maalesef zaman kavramı yolcuklarinizda olduğu gibi müşteri hizmetleri de aynı şekilde çalışma politikasına sahip sanırım
