
Pamukkale Turizm Şoförü Tarafından Azarlandım
29 Ocak Perşembe günü saat 09.10–09.15 civarında Söke terminalinde yaşadığım şoför davranışı nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Çanakkale’nin Ezine ilçesine gitmek için otobüs beklerken, Pamukkale’ye ait bir otobüs perona yanaştı ve ben de şoföre nereye gittiğini sordum. Şoför, soruma nor...
Pamukkale Turizm’in 15:00 Seferinde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
Pamukkale Turizm’den bugün Ankara’dan Karabük’e gitmek için saat 15:00 seferine bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve hâlâ hareket etmiş değil. Sefer saati geçmesine rağmen aracın gelmemesi ve bilgilendirmenin de 15:00’ten sonra yapılması nedeniyle mağdur oldum, işlerim aksadı. Bugüne kadar...
Otobüs Molasında Beni Beklemeden Hareket Ettiler, Mağdur Oldum

18.10.2025 tarihinde saat 10:55’te, Pamukkale Turizm’e ait 34 acm 580 plakalı otobüsle İzmir-Kaş arası yolculuk yapıyordum (Rezervasyon No: 184088353, Koltuk No: 7). Ortaca’da 15 dakikalık mola verildi ancak otobüs, anons edilen saatten 5 dakika önce hareket etti ve beni beklemeden kalktı. Araçta tü...
Pamukkale Turizmde İlgisiz Personel Uygunsuz Davranış Ve Mağduriyet

15 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4433673 numaralı, 35 PK 436 plakalı otobüs seferiyle Esenler-Alaşehir-Denizli güzergahında yolculuk yaptım. Servis rezervasyonu için aradığımda, otogarda fazla bekleyeceğimi ve 30 dakika öncesinde bir sefer olduğunu söylediler; ancak güzergahın değişeceği ...
Pamukkale Turizm Otobüsünde Sürekli Arıza Ve Zaman Kaybı: Mağduriyet Yaşadık
09.11.2025 saat 12:00’de Antalya’dan Balıkesir’e gitmek üzere Pamukkale firmasından 1325 TL ödeyerek bilet aldım (rezervasyon: Selin a***, sefer no: 1836745***). Yola çıktığımız andan itibaren otobüs sürekli hararet yaptı ve yaklaşık her 10 dakikada bir durmak zorunda kaldık. Saat 15:00 olmasına rağ...
Engelli Yolcuya Ulaşılamayan Servis Ve Cevapsız Şikayetler Nedeniyle Mağduriyet

27 Eylül Cumartesi günü saat 01:25’te İstanbul’dan Selçuk’a giden Pamukkale otobüsüne bilet aldım (rezervasyon numaram: E39YF32P). Alibeyköy Otogarı’ndan hareket eden otobüs için, yaşadığım yer Cihangir’e yakın olduğu için Taksim’den kalkan servis aracını seçtim. 70 yaşında ve engelli bir yolcu olar...
Pamukkale Otobüsünde 1 Saatten Fazla Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
02.11.2025 tarihinde Pamukkale'nin Esenler-Çerkezköy seferini yapan, 20.00 kalkışlı ve 59 ZJ 979 plakalı otobüs için 183447447 rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Araç, planlanan saatten tam 1 saat 22 dakika sonra, yani 21.22'de hareket etti. Bu ciddi gecikme nedeniyle hem ben hem de tüm yolcular m...
Pamukkale Turizm Yolculuğumda Mağduriyet Ve Ek Masraflar
25 Ekim 2025 tarihinde Kuşadası-İzmir güzergahında Pamukkale Turizm ile şehirlerarası otobüs yolculuğu yapmak üzere online olarak 300 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet/Rezervasyon No: 13). Ancak, belirtilen kalkış noktasında beklememe rağmen otobüs beni almadan geçti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerin...
Servis Aracı Beni Almadan Geçti, Taksi Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım

Bugün, Pamukkale Turizm’in 18.30 İzmir hareketli otobüsüne binmek üzere İçerenköy’den 17.50’den itibaren servis beklemeye başladım. 18.00 servis saatinde aracın gelmesini beklerken, servis aracı İçerenköy’den beni almadan geçti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat bana servisin geçtiği ve yapac...
Alkollü Yolcular Ve Sigara Nedeniyle Otobüste Güvenlik Ve Konfor Kaybı Yaşadım

Gece Yarısı Otogarda İndirilen Yolcuya Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

19.09.2025 Cuma akşamı, Dudullu’dan Tekirdağ Yeniçiftlik ilçesine gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 181425355 rezervasyon numarasıyla saat 20.00 otobüsüne bilet aldım. 60 yaşındaki annemle birlikte yolculuk yapıyorduk. Ancak otobüs gece yarısı 01.30’da Çorlu Otogar’a ulaştı ve şoför, arabada başka k...
Pamukkale Otobüsü Bilgi Verilmeden Gitti Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşadım

22/09/2025 tarihinde Pamukkale firmasından Söke–Marmaris güzergahı için PNR: 181581678 numaralı otobüs bileti aldım. Sefer saatinden önce otogarda bulunuyordum ve görevliye Marmaris otobüsünün ne zaman geleceğini sordum. “Birazdan gelecek” diyerek başka bir bilgi verilmedi. Kenardaki kafeteryada bek...
Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Kaza Tehlikesi Ve İlgisiz Personel
21 Eylül 2025 tarihinde saat 02:00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul-Ankara seferinde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Alibeyköy otogarına giriş sırasında otobüsümüz yan taraftan başka bir araçla çarpışma tehlikesi atlattı. Şoför, herkes uyurken çok ani ve sert bir fren yaptı. Bu nedenle ben dah...
Pamukkale Turizm’de Yolcuya Bilgi Verilmeden 1,5 Saatlik Gecikme Mağduriyeti

13 Eylül 2025 tarihinde eşimle birlikte Gebze Otogar’dan İzmir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 17:15 seferine erkenden geldik. Otobüsün İstanbul trafiğinden dolayı 1 saat gecikeceğiyle ilgili mesaj aldık, ancak bir saat geçmesine rağmen firma personelinden herhangi bir açıklama veya yolculara yön...
Pamukkale Turizm’de Arızalı Otobüsle Güvensiz Ve Bilgilendirmesiz Yolculuk
6 Eylül 2025 tarihinde, saat 20.45’te Dudullu’dan Antalya’ya giden Pamukkale Turizm’e ait 25 et 080 plakalı otobüste, 180777415 rezervasyon numarasıyla 6 kişilik aile olarak seyahat ediyorduk. Yolculuk sırasında otobüs 3-4 kez arıza yaparak yolda durdu ve her seferinde bize herhangi bir açıklama yap...
Pamukkale Turizm Yolculuğunda Valizim Kayboldu Ve Çözüm Sunulmadı

01.09.2025 tarihinde 00:30 Antalya-Bodrum seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Hemen muavin, şoför ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece “Bulunursa arayacağız” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar (yaklaşı...
Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Bilet İçin Ücret İadesi Talebi
27.08.2025 Çarşamba günü saat 12.30 için Sarımsaklı Otogarı–Dudullu güzergahında Pamukkale Turizm’den kredi kartı ile bilet aldım (Rezervasyon No: 179991879). Ancak eşimin sağlık durumu nedeniyle yolculuğu gerçekleştiremeyeceğimiz için bileti iptal etmek zorunda kaldık. Saat 10.40’tan itibaren hem ...
Bagajda Sıvı Ürün Nedeniyle Eşya Zararının Giderilmesi Talebi
23 Ağustos 19:15 Datça-İstanbul Pamukkale Turizm seferinde valizime bagajda zeytinyağı akmış. Valizimin fermuarı ve dışı tamamen yağ içindeydi, muavin ve terminal görevlileri ise hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Üstelik muavin yolculuk boyunca azarlayan ve ilgisiz bir tavır sergiledi, valizleri tes...
Pamukkale Seyahat'te Emniyet Kemeri Arızası Ve Güvenlik İhmali

16.08.2025 tarihinde saat 22.15’te İzmir-İstanbul güzergahında, 34KAU420 plakalı Pamukkale Seyahat otobüsüyle yaptığımız yolculukta, 33 numaralı koltukta emniyet kemeri çalışmıyordu. Bu durumu otobüs personeline ilettik, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ailem bu koltukta yolculuk yapmak zorunda k...
Gidiş-Dönüş Bilet İptalinde Yanlış Ve Eksik İşlem Nedeniyle Para İadesi Sorunu

Pamukkale firmasından 06.06.2025 İstanbul ve 09.06.2025 tarihli Burhaniye - İstanbul için oğlum adına otobüs bileti aldım. Gidiş dönüş bileti için tek PNR Sk1db173 numarası verildi. Oğlumun işi çıktı 05.06. 2025 tarihinde PNR numarasını girerek iptal ettim. Daha doğrusu iptal ettiğimi sandım. Çünkü ...
Pamukkale Turizm Geç Kalmama Çözüm Sunmadı, Mağdur Oldum

21.05.2025 tarihinde saat 18:00'de Bodrum-İzmir seyahatim için biletimi aldım. Normalde Turgutreis-Yeni Otogar arası 35 dakika sürmesi gerekirken, yoldaki kaza nedeniyle trafik tıkanıklığı oluştu ve yolculuk 70 dakika sürdü. Otobüs hareket saatine yetişemeyeceğimi anlayınca, hareket saatinden 11 dak...
Bilet Fiyatı Düşmesine Rağmen Fazla Ücret İadesi Yapılmadı

Obilet uygulamasından Pamukkale firmasına ait bilet aldım ve 24 saat olmadan fiyatı değişti. 17.05.2025 tarihinde 1025 TL'ye aldığım bilet, bugün 18.05.2025 tarihinde 825 TL oldu. Pamukkale firması ise 17.05.2025 tarihinde de aynı fiyatın, yani 825 TL olduğunu iddia ediyor. Önceden rezervasyon yapma...
Bayramda Bilet Rezervasyonunda Müşteri Mağduriyeti

Bilet almak istediğim de sistem kendi istediği bileti önermekte. Paramızla rezil oluyoruz. Bayramda kalabalık diye bizleri önemsemiyorlar fakat bayram harici diğer zamanlarda kampanyalar bilet satmak için sizler bize SMS atıp peşimizden koşuyorsunuz sizin gibi şirketlerle iş yapılmamalı.








