to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan saat 17:00’da Alaşehir’den Balıkesir’e giden Pamukkale Turizm otobüsünde, tekli koltuk için özellikle önceden rezervasyon yaptırarak fiyat farkı ödeyip yer ayırttım. Kişisel sorunlarım ve tercihlerim nedeniyle özellikle tekli koltuk tercih etmeme rağmen, yolculuk sırasında Akhisar garajında görevli bir bilet satıcısı otobüse gelerek, “Siz ikiliye geçin, bir bayan tekliye geçsin, sizinkini çift yapalım” diyerek beni tekli koltuktan alıp başka bir yolcunun yanına, ikili koltuğa zorla oturttu.
Ben bu tekli koltuk için para farkı ödediğimi defalarca belirtmeme rağmen, görevliler bana “Sen zaten Balıkesir’de ineceksin, sabret, bu seferlik böyle olsun” şeklinde cevap verip mağduriyetimi dikkate almadılar. Onayım olmadan, ücretini ödediğim koltuktan edilmem ve bu süreçteki umursamaz tavır beni oldukça rahatsız etti.
Ücret farkını ödeyerek satın aldığım tekli koltuğumun bedelinin iadesini ve bu yaşanan durumla ilgili resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca Akhisar’daki bilet satış noktasında bileti başkasına kesen ve benim koltuğumu değiştiren personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
26 Eylül tarihinde saat 13:00’te Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Seyahat’in 09l7016 plakalı otobüsüyle İstanbul’dan Çanakkale’ye tekli koltuk için 975 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimi kredi kartı ile gişeden aldım ve bana bilet bilgilerinin mesaj olarak iletileceği söylendi. Otobüse bindiğimde, sat...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 22.29’da Bursa otogarındaki Pamukkale Turizm gişesine, 22.30 otobüsüne bilet almak için gittim. Seyahat etmek istediğim saatteki otobüsün boş koltuklarını önceden internet üzerinden kontrol etmiştim. Buna rağmen gişedeki personel bana ısrarla sadece tek kişilik koltuğu sa...
01.01.2026 tarihinde Pamukkale ile Esenler Otogar’dan Saray’a yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tekli koltuk ücreti ödeyerek tekli koltuk satın aldım, ancak otobüs Çerkezköy terminalinde arıza yapınca bizi daha küçük bir araca yönlendirdiler ve burada tekli koltuk almama rağ...
Pamukkale Turizm ile bugün gerçekleştirdiğim İstanbul–Kırklareli seferinde hem biletleme aşamasında hem de yolculuk sırasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İlk olarak, bilet almak istediğimde otobüsün ortasından itibaren çiftli koltukların tamamı boş olmasına rağmen bu koltuklara sat...
Yorumlar